【必備】實習工作總結匯編九篇

【必備】實習工作總結匯編九篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編爲大家收集的實習工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實習工作總結 篇1

我在單位實習的工作也是結束了，而今轉正，正式的成爲了單位的一員，也是非常的感慨，自己的工作也是讓我收穫很大，對於實習的工作我也是要總結下。

剛進入到單位的時候，我也是擔心自己做的不好，影響了工作，畢竟之前我也是沒有做過這份工作的，雖然專業是學這個，但是寒暑假的一個兼職和實踐並沒有嘗試過做這個專業的工作。不過實習還是和正式的工作有些不同，開始也是沒有讓我們上手操作，而是有同事帶着我們，先讓我們參觀單位，瞭解單位的一個情況，然後再告訴我們工作的一個流程是怎麼樣的，看着他們如何的去做事情，我也是清楚了自己要做的事情有哪些，又是該怎麼樣的去做，最後同事才一件件事情慢慢的分配給我，開始做的時候，我也是感覺到有些吃力，畢竟之前沒做過，雖然這次看了一遍，也是熟悉了一下，但是真的自己來做，並不是那麼的容易，不過帶我的同事也是非常的有耐心，願意幫助我，一點點的指導我，讓我能做好一些事情，漸漸的我的工作也是能上手了，不再像剛開始的時候那樣，什麼都不會，都做不了的樣子。

而我到了工作之後，我也是認真的去把每一件事情都給做好，不鬆懈，我也是知道，自己的能力在單位來說不是優秀的，那麼就要肯花時間，願意去做，只有多做了事情，積累了經驗，那麼自己才能更好的去成長，才能讓自己變得更加的優秀，也是能在崗位上站穩腳跟，而我的努力也是有了收穫，事情慢慢的做了順手了，我也是沒有在這段實習期間出過什麼差錯，雖然效率相對於老員工來說，真的慢了不好，但是我都是有條不紊的去做好了。也沒有給領導以及同事帶去麻煩，和同事的相處，讓我知道，我們單位的人都是非常熱心的，所以在一些小事情上面，我能幫忙做的，我也是會積極的去做，畢竟同事也是教過了我很多的方面。

實習雖然結束了，但是我要學的地方還有挺多的，自己的效率也是要繼續的提升，去向老員工們看齊，經過努力，我相信我做事情會越來越高效的，也是能做得更好的。在今後的一個工作之中，我要更加的努力，既然而今是單位正式的一員，那麼更是需要發揮自己的能力，在我所在的崗位把每一件事都認真的給去做好。

實習工作總結 篇2

短暫的畢業實習很快便結束了，在這次畢業實習過程中，在實習工地的現場技術員、工程師的幫忙下，我對實習過程出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，透過這次實習，我收益匪淺，不僅僅學到了許多專業知識，並且還從建築工人師傅老前輩那學到了許多做人處世的道理，現將實習以來的心得體會總結如下：

認真做事，踏實做人透過這次實習，讓我了渭南秦泰公司的規模，管理體制，運營模式，以及人才的培養。勘察設計的施工作業隊伍的水平，懂得了很多分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁紮。在以後的工作中相信會有較大的幫忙，儘自我最大的努力做好每件事，自我要不斷的學習更多的知識，爲公司貢獻自我的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關心人，幫忙人，做到不失信於人!虛心向別人學習!

在實際工作中好多東西都是我們在課本上學不到的，都是由不斷實踐中得來的，由經驗得來的。從別人身上學習來的，我們務必抓住這個機會，認真的學習，不斷地自我總結，自我完善，從而全面的提高自我。

首先，透過這次畢業實習，使我更深刻地了我們路橋專業知識。大學四年在學完專業基礎課和專業課後，逐步具有了較紮實的專業知識，但在校期間所學的資料都是理論知識，除上課程認知識習和假期專業實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。透過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。

以前課本上學的知識都是最基礎的資料，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨着我國建築行業的日趨規範和完整以及人民羣衆對建築安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題?我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯繫起來，用於解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。

“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次，透過這次畢業實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都就應注重提高施工管理效率。這次畢業實習的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時，給我的感受最深刻。

路橋施工管理要思考的資料多，範圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關係到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監理員也是在施工現場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現場指導。所以各項工作都在計劃進行中。

另外，施工管理還包含員工的技能培訓，在莆田的仙港大道工程中實習，透過這些引入先進管理模式和科學管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助於施工的連續性和可續性。

最終，透過這次畢業實習，使得我更全面地明白了今後的努力方向。其實，在這麼短暫的畢業實習中真的很難學到更多的知識和技能。可是，在這幾天的畢業實習中我從更全面的角度認清了今後所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習中許多教師和工人師傅們所說：“畢業後從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學習”。的確，從大學畢業走上新的工作崗位後，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們去努力。所以，應對那麼多長期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經驗比我們豐富，知識學的比我們紮實，學識比我們淵博，我們僅有耐下心來，虛心向他們請教學習，我們纔會有更大的提高，我們也纔會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收穫。

實習工作總結 篇3

對一些學生來說，假期是一種遠離課業負擔的輕鬆與愜意，但無所事事的光陰中，也會帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實習，在一個月的實習期裏，我初步接觸到電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

我工作的首個任務是打電話，對使用寬帶的潛在市場進行調查，打的第一個話，自己心裏很緊張，說話語無倫次的，而且是位老阿姨接的，我剛說兩話，她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當時心裏有一種突然的失落感，但我很快的調整態態，等自己心情穩定下來又打了下一個電話，終於沒有出現錯誤的地方。

在與客戶的對話中，慢慢的學會怎樣客戶溝通，琢磨溝通的技巧，總結經驗，就這樣過了兩三天，感覺在與客戶的對話中，自己的話語流暢多了，而且也使自己的語言更生動，客戶聽了心裏很高興而不是急着掛電話，這樣客戶就多一點購買我們產品的意願，從而提高我的業績。

在電信實習期間，我體會到態度認真與不認真所得到的待遇差別。其實，在公司裏最關鍵的態度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候，要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣纔會被認可，自己也纔會進步。作爲實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與同事接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。

在電信實習時間不算長，所以對於公司裏的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，爲人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客戶上。

得到了實際工作中以後，用實踐來檢驗真理，具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這纔是我實習的真正目的。

實習工作總結 篇4

我是x大學一名保安，一名校園保安我在的下，在同事們的幫助下，圓滿校園保安工作，現總結如下：

一、多種的宣傳教育，了師生的安全意識和防範能力

安全工作既責任重大，又往往容易鬆懈。，居安思危，時時警鐘長鳴，才能克服麻痹的思想。本學期，學校多種對全校師生安全知識教育，地了師生的安全意識和防範能力。在學校顯要位置懸掛宣傳標語，各班黑板報和學校宣傳欄出版安全知識專欄，每週的晨會講話，主題班會等，向師生宣傳交通、用電、食品衛生、防溺水、防火、防震等安全知識，還邀請了市供電局到安全用電知識講座，鎮派出所消防中隊到播放消防安全電影。系列宣傳活動，地了師生的安全知識，使安全工作人心。此外還制定了安全應急預案，應急演練，了全校師生應對危機的能力。

二、與監督，安全制責任。

1、成立安全工作。由校長掛帥，學校擔任，管理。指揮，安排，組織，。

2、安全責任制，每項安全工作有人管，人人都承擔安全責任，羣防羣治的。

3、檢查督促，清除安全隱患。

安全工作預防爲主，隱患於未然，是安全工作的思想。本學期，了安全工作的檢查督促，自查與學校檢查，檢查與不檢查相。自查主要由班主任及科任老師每天隨時對班級安全自我排查，問題排除和上報。此外，學校組織人員安全檢查。本學期，學校每月安排一次安檢查，每次檢查都抽調學校，級科組長等骨幹教師對學建築、教學設備、電器線路、活動場所，體育設施等的檢查，檢查中的安全問題，馬上聘請專業人員檢查維修，了室場及設備設施的安全。

三、安全工作，杜絕安全事故的

1、了學校門衛工作管理，了財產和人身安全。

校園面積廣，學生人數衆多，而且學校所處的位置周邊環境較爲，，學門衛工作任務重，責任大。學校制定《門衛工作細則》和會議，了門衛工作的管理。對外來人員進校"出入登記"制度，學生中途離校"放行條"制度，地防止了不法人員對學破壞。，門衛人員還課間巡查、放學後檢查室嘗晚間巡邏等制度，地了學校師生及財產的安全。

2、了飯堂和小賣部的管理，了食品衛生安全。

學校食品安全，學校與飯堂承包人鑑定安全責任書，抽查和檢查，對檢查中的問題，馬上發出整改通知，並限期改正。要求飯堂及小賣部把好進貨關，定點，嚴禁購買不潔食品和三無產品;把好衛生關，生熟物品分開存放，室嘗餐具要徹底清毒，工作人員要體檢;把好安全關，"試食"和"留樣"制度，嚴防中毒事故的。

3、了學生接送車輛的管理，了交通安全

學校有資質的車輛接送學生，並與車輛責任人鑑定了安全責任書，規定車輛人乘車學生的安全。了車輛的安全檢查，嚴禁超載超速，嚴禁使用不合格車輛接送學生，嚴禁酒後駕駛或聘請無牌無照司機。

4、了住宿生的管理，住宿生的安全。

學校住宿生管理，即就餐，學習，休息。學校要求每個生活教師要職責，嚴守工作規程，保護好住宿生的安全。嚴禁放任自流，嚴禁上下樓梯混亂，嚴禁學生在宿舍內部觸摸電器開關或玩火。

5、了消防安全管理，了無火災事故的。

規模大，室場多，電線線路，電器設備多，消防管理難度。是冬季，防火更爲嚴禁。消防工作，學校了宣傳、檢查、整改、配置消防設備四步走的策略，地杜絕了消防事故的。

實習工作總結 篇5

光陰荏苒，日月如梭。還有一個星期左右的時間就得回校拿畢業證，大學三年——正式畢業了！對於我來說，很懷念大學三年的時光，感謝遇上的那些人和發生的那些事。大學，是重新塑造自己的起點。也許我並不會太傷感——因爲9月1號，我將進入一個新的大學校園學習，結識新的朋友，繼續追求我的夢想。正因我不像其他同學那樣面臨畢業就業，所以出來實習工作的日子裏，我渴望嘗試，渴望改變重塑自己。我感到自己爲自己的生活選擇了奔波與變化。當然，我一直告訴自己每個階段有每個階段要完成好的事情，所以我總是認真對待我的工作，保持良好心態。

深圳、廣州來回的奔波，變化讓我的工作不斷變更以及很多意想不到的事情的發生，偶爾會讓我感到心累與無力。依舊，讓音樂帶給自己力量！回頭望望自己走過的路，充滿辛酸苦楚、驚喜意外，有時會覺得似乎浪費了時間、精力和金錢，但，我還是不會後悔自己的選擇——這一段經歷中，遇到的人和事，在變化面前的思考、苦楚與勇敢，是我人生路上的一筆莫大財富，一次次地振盪着我稚嫩的心靈。是的，我需要磨練、經歷！變化，不能預知的前方，我依舊走在路上。只是現在，似乎是個該總結整理一下的時間。

從實習工作中，我有什麼樣的感悟與體會？

1、良好的心態。心態決定一切，這是真的。慢慢地就會發覺，其實每份工作都是差不多的，貴在堅持，秉着良好的心態用心去工作。不要抱怨，要學會換個角度去想問題。當然求職過程是艱辛的，要勇敢大膽地去嘗試，選擇適合自己的工作併爲之規劃自己的職業生涯。

2、積極主動。不管是工作上還是人際關係上都要學會積極主動，這是很重要的！工作要有質量有效率，體現自己的行動力與能力；學會熱情地與人溝通，營造良好的人際關係。知識不斷更新，學無止盡。要學會利用資源，主動學習，不恥下問。

3、認識自我。實習工作的過程，是我認識自我的一個過程。我看到了自己的優點也看到了很多的缺點與不足。認識自我，解讀剖析自己，對自己的發展至關重要！我，勇敢地直面自己，重塑自己。

4、也許長大成熟了。以前我總會把自己的喜與哀告訴父母，家是我的依靠，覺得父母是自己最信賴的人，他們閱歷比自己豐富，他們能給自己勇敢的力量，漸漸地，如今的自己卻學會對父母報喜不報憂，隱藏憂了。父母，隨着自己的長大在不斷衰老，很多的東西他們也不懂，對於自己遇到的一些憂慮他們也無能無力，故又何必告訴他們讓他們擔憂呢？正如華子經理說的：家人是用來分享快樂的，苦與累要自己扛着。

5、要自信。出來社會上，我很自信！至少在HR、上司面前我是自信的，我也不知道是什麼力量讓我自信。朋友清對我說：“從你身上我看到了你滿滿的自信，你知道自己的人生目標，你的自信也感染了我。”不知從何時起，我已覺得似乎每個人都有自卑的一面，因爲每個人都有不足或自己不滿意的東西，自信的人會放大自己的優勢，縮小自己的不足。除了自己，沒有任何人能讓自己自卑的，我們不該總在仰視他人，殊不知我們也在被他人仰視。只有自信，纔會把事情處理得更出色，也更容易得到他人的欣賞。自信，最美麗。但並不代表處處鋒芒畢露，該是低調做人，高調做事。

6、學會選擇。選擇，便意味着放棄。人生路上，總是要不斷做出選擇，不斷放棄，所謂的機會成本。魚和熊掌原本不可兼得，捨得捨得，有舍纔有得，有得必有失，這是必然的。只是，做出正確的選擇，是一種藝術與眼光。

7、現實社會。儘管我依舊稚嫩，但隱約感受到了一些很現實的東西，但我依舊希望自己不忘初心，現實社會不是他人說的那樣恐怖骯髒，也不是自己想象中那樣美好陽光，一切，只是剛剛好！

我，依舊稚嫩，依舊在我人生路上跋涉，豐富着我人生的軌跡，觀賞着沿途的風景。我希望自己勇敢、努力、善良、機靈、醒目、成熟、有思想、會思考。。。安頓心靈！

實習工作總結 篇6

我是自20xx年6月29日透過招聘到本公司工作的，試用期間，在單位部門領導的關心和指導下，在同事們的熱心幫忙下，個人思想素質和業務潛力都得到必須的鍛鍊和提高，具體表此刻以下幾個方面：

一、主要工作資料及工作效果

1、自應聘綜合部經理一職後，本人認真學習和鑽研業務，虛心請教領導和同事，以良好的心態待人處事，用心完成總公司、分公司領導交給的各項任務，個性在辦理水指標，土地徵用審查、簽訂粉煤灰、脫硫石膏合同、環評及公司的日常事務等方面做了必須的工作，取得了較好的成效。

2、綜合性會議的會務組織、對外聯繫及接待工作：

(1)配合公司王總籌備並召開各類會議，準備各類會議材料及相關會務工作。

(2)配合公司領導做好對外聯繫及接待等相關工作。

3、車輛管理及檔案工作：

(1)做好了車輛管理及調配工作，並進行了細緻的用車登記。

(2)督促》文祕做好檔案整理入檔工作，按照相關規定對歸檔材料分別進行了歸類、整理，做到了保管齊全、規範、準確、系統，以便以後需要資料時查找快速方便。

(3)按時完成了辦公室的其他綜合性事務工作。

4、加強業務學習，提高個人素質，磨練創業意志，增強工作潛力。虛心借鑑別人的經驗，真誠對待同事和外來辦事人員，做到了團結、守紀、互幫互學、勤奮向上的良好的企業人員應具備的準則。

二、存在不足及下一步工作打算：

1、繼續改善學習方法，不斷提高個人素質。

2、不斷加強》政治理論學習，提高思想水平。

3、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作。

以上就是我在試用期的工作的簡要狀況，以後我會不斷完善自己，紮實工作，科學規範的做好日常事務工作，公司領導的助手，充分發揮個人所長，適應崗位需求，從而爲通世泰化工集團有限公司做出新的、應有的貢獻。

實習工作總結 篇7

第一天和第二天的實習是非常茫然的，完全不知一天下來具體有什麼工作，一點安排也沒有，經過兩天的適應，第三天一下子變了很多，熟悉各位老師了，和幼兒們之間也一點一點的更加熟悉，工作計劃開始明確，和搭檔的配合也變好了，做事也比之前熟練了許多。

中途老師們常常問我：覺得累嗎?我的回答是還好。的確是還好。即使我這個在家只負責吃、喝、玩的傢伙。也許洗盤子、洗杯子腰痠;也許擦桌子、櫃子腿痠;也許看着一教室都要拖的地讓我有些恐懼;也許會被灰塵中的小蟲子嚇得不知所措，但是我依舊認爲還好。

每次在勞動時聽見幼兒們喊我“豆豆老師”，我就覺得付出有了回報。每天早上、下午幼兒們說：老師好，老師再見。對我這個七天教師是一種莫大的安慰和支持下去的動力。也許因爲我們和保育老師和各位教師的辛苦，幼兒可以吃好、睡好、玩好。這是多麼令我開心的事。

在這次實習中更讓我充分體會到保育老師的辛苦，她們默默地用雙手支撐起了一個家，她從不站在講臺前，但卻永遠站在幼兒的身後，對他們噓寒問暖，別人想不到的細微之事她都要做到。

我們很早就到了幼兒園，開始爲幼兒的到來做準備，用微笑迎接每個孩子。我們要保證空氣清新、教室乾淨、桌子無灰塵、水溫適宜飲用、早點放置好、杯具消毒後在茶櫃中放置整齊。

我們在他們來了以後要開始打掃寢室、走廊，開始消毒餐巾和他們早上喝過的杯子、抹桌子、推餐車，開始爲早操做準備。

在他們吃飯時，我們要將掉在地上的飯粒掃乾淨、偶爾餵飯，飯後要將地面桌面打掃乾淨。

下午我們要準備午點、教室衛生，等他們走後消毒杯具等等。

除此之外還有不固定的雜事。這次實習我受益匪淺，瞭解了幼兒園的日常作息、保教的重要性。還有幼兒的心理，他們都是各有特點的，並不是每個都是乖乖的，也不是每個都是頑皮的，更不是每個都是活潑的，你要學會主動同他們交流，瞭解他們，讓他們熟悉你。

在走進幼兒園時我就是一個老師，我要教育他們，我要負責他們的健康和安全，更要讓他們主動同我說話。

這次的實習獲得的知識是在書本上無法學到的，我十分感謝在幼兒園的老師們。認識你們和孩子真好!

實習工作總結 篇8

回顧這三個月的工作，感觸很深，收穫頗豐。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

始終把學習作爲獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向。

同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落後。通過這三個月的實習，並結合吉鳳街道的實際情況，認真學習園區的各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的'開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責

在各項工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在執法大隊找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色。爲使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向街道的領導、同事請教使自己對園區、街道的情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認爲沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。

四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事

自從進入執法大隊以後，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，儘自己最大的能力爲同事們分憂解難。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

實習工作總結 篇9

十年樹木，百年樹人。"一年前，我以學生的身份踏入社會。走進了全國最頂級的酒店裏學習和接觸更多的東西。轉眼間，一年的時間就這樣過去了，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂鬱，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店。

第一、初步的收穫

記得我們經過短期培訓後，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，然後就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一處，待熟悉了本部門的概況後就跟着同事們開始學習了，曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收穫！

我第一次做客情就是婚宴，當時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，後來同事和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”！要勤快，腦子動得快一點也就可以了，到後來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心！也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什麼樣的客人都會遇到，關鍵是要看自己怎麼去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什麼樣的坎坷，我都會踏過去的！

第二、餐廳的全面學習

在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學，認識老師、同學，而現在的我到了白天鵝賓館又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等，隨着更深地接觸，覺得陌生人比認識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關係圈裏。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店幹得好，有幾點是必須要有的：一是素質要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經驗，工作認真，一絲不苟。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能幹，深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優秀的初級管理者了，還有人生存於社會上，也不能太過於表現自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。

酒店裏要學到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做爲五星級酒店的服務員該怎麼面對客人的不同要求。在餐廳，接觸這方面的知識相對於其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看着客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“爲人處世”，要懂得尊重人。剛來到酒店，接觸到最多的就是班級裏的同學，再後來就是主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多，而工作中的關注點絕大多數只是在於盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這麼長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看着那些被動的人被領導看不起，就像酒店裏或者一些大型企業裏組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合於實習，馬上實施起來，而有些人吩咐幹什麼就幹什麼，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心裏而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處於很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店裏，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

第三、實習收穫

1、服務意識的提高

對於酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠爲顧客留下深刻的印象，爲其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，爲企業樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了十個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是爲酒店的日本客人服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什麼並快速幫他辦好。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文祕工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。

我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏，我第一次真正的融入了社會，在實習中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。