醫藥公司工作總結15篇

醫藥公司工作總結15篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編收集整理的醫藥公司工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

醫藥公司工作總結1

回顧20xx年的總體銷售情況，摸着自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是隻有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫藥形勢：

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格爲：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利於產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需着重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所瞭解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨着中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據瞭解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所佔據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的**地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手裏。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，瞭解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的衝突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄製一些音像品，這樣更有利於宣傳。

2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖着，貨到付款的就緊着發。

3、價格並不統一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因爲網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代，網絡也成爲人們不可忽視的宣傳平臺，它有着豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。

在公司管理方面應加強底下業務員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，儘快完善管理制度，使員工做每件事都有規可循，有法可依。也希望公司能體現出，人力資本的充分發揮，組織行爲的絕對統一，企業文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。願我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來。

醫藥公司工作總結2

時間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺已經過去，20xx年已經來臨。回望過去，我們在過去的一年我們取得了一定的成績，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰。下面是我對我20xx年的總結和對20xx年做的一個規劃。

20xx年是一個奔波的一年同時也是一個收穫的一年，在這一年裏，我先是由麗水調往寧波，然後又由寧波調往麗水。由於從樂清調往寧波是公司當時的一個戰略計劃，寧波市場對於溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發新市場，後來由於種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。

自從5月份從寧波調往麗水，已經在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業務正處於最蕭條的狀況，業務銷量一度降到了20xx年的狀況。由於人員調動過於頻繁，客戶對我們也產生了質疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協力，業務終於開始有所提升，到了11月份，我們終於突破麗水，銷售達到了歷史新高。

在麗水工作的這段時間，我們的客情關係也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區的每個業務精英是離不開的，正是他們把客情關係做的比較融恰纔有的成績。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛鍊，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發，爭取把麗水的業務更上一層樓。

1 市場細分化管理， 把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2 客戶細分化管理，根據客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成爲麗水市場的主流供貨單位。

3 努力找品種，加強和採購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。

4 加強辦事處業務人員的監管和指導，對辦事處業務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業務人員的銷售技巧和銷售能力。

20xx的成績已經屬於過去，20xx年已經來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經準備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年。

延伸閱讀：醫藥公司工作總結怎麼寫

時至年關，又到了總結一年來工作優缺點的時候了。還記得在研究生階段，每到年底導師就要求我們認真總結一年來的工作成就和不足，這其中包括髮了多少paper，參加了多少次大型學術會議，實驗進展推進多少，自己有哪些失誤等等。雖然現在的公司並不要求每一個員工都做年終總結，但是這種優良傳統我還是很好的繼承下來，認真的在工作中執行下去。當我把長達20頁的年終總結報告放在區域經理面前的時候，經理的眼光中不僅僅傳遞出對我工作態度的滿意，也讓我對下一年的工作充滿了更大的信心。

年終總結其實是非常重要的。對於醫藥職場人來說，年終總結一般包含以下的內容:

1、工作上的成就

1)客戶情況:包括客戶拜訪的頻次，老客戶關係的維護程度，新客戶開發的進展和數量;客戶關係的縱橫分劃，客戶潛力量和目標量的差比分析，客戶分級管理的層次和力度等。

2)市場情況:包括分管市場的產品銷量，任務量完成情況，競品與自方產品的市場環境對比或改善情況等。

3)活動情況:包括組織、主持、參與的大、中、小型活動的次數和收穫，以及在這些活動中客戶的主、客觀感受和關係增進程度等。

4)產品或培訓情況:主要包括一年來自己所轄產品知識的掌握程度，接收公司或第三方培訓機構培訓的情況等。

5)其他:包括總部職能管理，區域業務主動協助，同事關係維護，收入同比、環比增長情況等。

2、工作上的不足

關於工作上的不足對比工作成就的五點做客觀評價，其中主要的是:任務是否完成，主、客觀原因如何?活動參與是否積極有效，活動目的是否達到?客戶關係是否穩重有深?分管市場是否掌握明瞭等等。

3、自己的思想動態

很多人認爲，工作總結主要總結工作上的得失即可，關於自己的想法不用特別提出，其實如果在年終總結報告上面講自己的想法提出來，不僅僅可以增加領導對你的認識，更能讓自己充分的瞭解現在的工作狀態，甚至能決定着自己是否還要繼續這份工作，可以避免自己少走彎路。

其中主要包括:自己對現在工作的態度是否積極?現在工作的薪資是否滿意?自己是否想增加任務量或分管?如何看待現在區域或公司整體業務情況?有無具體可行的建議或意見?是否想過跳槽?是否還堅持現在的工作狀態等等。

4、來年的規劃

工作總結的目的是爲了對來年的工作做一個好的指引，所以對於工作總結報告來說，對來年工作作出具體的規劃或期望是必須且重要的。

對自己來年的規劃那麼就要在上述報告的基礎上，將優點繼續放大，將缺電儘量縮小。此外，還需要表明自己在來年工作上的一個適當的量度。比如在跳槽的前提下，待遇期望漲到什麼層次?職位是否期望能夠達到某個階段?在打算跳槽的情況下，問自己是否準備好?是否繼續現有性質的工作?如果不那麼自己的SWOT分析是否充分?自己需要從哪些地方努力等等(當然有跳槽打算的時候，工作總結書也可以成爲自己的辭職報告書，如果你是因爲薪水跳槽，那麼這樣一份辭職報告書勢必會讓你現在的領導認爲你是一個責任感強、有理想抱負的人，領導如果認爲你有必要增加薪水挽留，他就會考慮)

其實上述的總結報告不僅僅適用於醫藥職場，對很多職場來說都大同小異，關鍵的幾點就是:

1、對工作進行客觀評價;

2、對自己進行客觀評價(自己的目標是否還明確;自己做事做人是否都已經達到一定層次）

3、對未來進行充分的預期。做好上述幾個方面，那麼足以讓大家保持飽滿的熱情憧憬下一年的工作!

醫藥公司工作總結3

律回春暉漸，萬象始更新。我們揮別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。

過去的一年，爲誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實效的藥品交易平臺！對外構建三環價值鏈，對內構建利益共同體，全面實行效益管理”的戰略目標，抓機遇、求發展；充分發揚“堅持不懈，決不放棄”的公司精神，發奮拼搏、頑強進取。大家團結一致、共同奮鬥，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，各方面工作都取得了顯著成績。在此，我謹代表爲誠醫藥公司，感謝各位同仁一年來的辛勤勞動，感謝大家爲公司發展所做的重要貢獻。

一份耕耘，一份收穫。20xx年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。 這一年裏，公司先後成功舉辦了爲誠戰略發佈會、中國藥店聯盟採購論壇會議和第二屆中藥盟高峯論壇等重要會議。每次會議，我們都秉着精誠合作，金石爲開的精神，積極努力，真誠相待，加強與終端門店的聯繫，夯實與上游廠家的合作，爲公司戰略目標的實現搭建了良好的溝通平臺，爲合作企業的互利共贏創造了有利的機會。

20xx年，是爲誠發展史上具有重要意義的一年。在過去的一年裏，爲誠首創的藥業營銷新模式——中藥盟，日趨成熟、不斷髮展壯大，已在全國開發了20多個省、200多個地區，合作門店達到26000多家，自主產品達到170多個，構建了20多個省級分盟和上萬家聯

盟夥伴的銷售網絡，爲應對藥品經營行列的競爭，奠定了堅實的基礎。

面對取得的業績，深感驕傲和自豪的同時極大地增強了我們對中藥盟事業發展的信心。中藥盟自20xx年成立伊始，始終堅持減少中間環節這一個大的單項，選擇老中醫藥店和當地大藥店，遵照一鎮一點的合理佈局方式，構建從藥廠到爲誠中藥盟到藥店的三環價值鏈，以此做大聯合體的規模。今後，中藥盟將繼續以貼牌產品爲主導，通過聯採分銷，降低成本，提供好的商品，好的價格，好的保護，確保藥品質量穩定，建立健全運作體系，逐步形成全國戰略發展長效機制，走出一條爲誠醫藥集團特色的發展道路，爲聯合中國五萬家藥店，佔據中國藥店的八分之一市場，構建藥品銷售高速公路網而努力奮鬥。

昨日的汗水帶來今日的成功，今日的努力昭示明日的輝煌。展望20xx，我們面臨新的機遇和挑戰，希望大家繼續努力，積極進取，開拓創新，以新的姿態、新的步伐，迎接挑戰，一同譜寫爲誠新的篇章！

醫藥公司工作總結4

這是我們第一次真正的走入社會，真正的踏上工作崗位，12月14日懷着期待和忐忑的心情我們來到了興沈藥業，期待是因爲自己真的很想把這個工作做好，忐忑是因爲自己對這個行業還完全陌生，我擔心自己能適應這個圈子，然後讓公司失望。剛開始我跟小彭師傅學習，我認爲她真的很優秀，尤其在和客戶交流方面，聲音自信親切還有進攻性。我在告訴自己我也要好好向他學習。由於對藥品不熟悉剛開始的幾天裏我一直在熟悉藥品。對於陌生的東西即使我記憶力很好每天也記住不了很多。說實話我喜歡銷售也願意挑戰，但是在這個我完全陌生的圈子裏面對完全陌生的藥品是是我在和客戶溝通是很緊張很缺乏底氣。看着和我一起來的小尚已經能獨立操作後勤的事而我還在學習，說實話我心裏很着急也很難過。我是一個要強的人，所以儘管每天看起來我無所事事其實我都在心裏默默練習和客戶對話。 時間總是轉瞬即逝，轉眼來公司已經一個月了。我也開始獨立和客戶溝通。通過這麼久的和客戶溝通我收穫了很多也成長了很多。對這個月的工作總結了一下主要有以下幾點：

一、在實踐中學習，努力適應工作。

這是我畢業之後的第一份工作，作爲一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了文員和銷售的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。短短的一個月讓我對工作了新的認識和體會。我的一言一行都代表着公司，與客戶交流要有進攻性，要隨和，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是醫藥所有工作者的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字爲準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

一個月的工作也讓我產生了危機意識，客戶說的很多藥品我都不瞭解，單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解在與客戶溝通起來還是很有阻礙的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，努力熟悉和改善自己，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。 當然通過一個月和客戶的交流我也發現了自身存在的很多問題，主要有以下幾點：1、與客戶交流時缺乏進攻性 2、應變能力還不夠 3、對藥品的熟悉度還要大大加強 發現問題就要解決問題，在剩下的一個月的試用期裏我會努力改善自己，每天繼續熟悉藥品，加強和客戶交流，每次交流完都自我檢討一下。然後期待着正式加入興沈。

我想興沈需要的是全能的人才，所以在未來的日子裏我會努力學習更多的東西，磨練自己，努力成爲一個優秀的銷售人員，做到即使老闆不在也能獨立解決自己遇到的問題，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力爲公司的建設與發展貢獻自己的力量！

當然說得再漂亮也沒用，行動和效果纔是最有說服力的，我會努力！

醫藥公司工作總結5

總的來講，可表現爲以下四大方面。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、爲自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。今年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度的招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很爲煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，爲開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”

做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作爲公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來說也是重中之首。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待於精益求精，以後的工作要更加兢兢業業，完滿完成公司交給的任務。

醫藥公司工作總結6

20xx年在公司領導和同事的幫助下，本人的政治和業務素質都有較大的提高。工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作爲自己的職業道德要求。全心全意爲人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，爲患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由於藥品是用於防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，爲患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑑別方法，常用的有基源鑑別法，性狀、顯微鏡和理論鑑別法，有經驗鑑別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嚐和水試、火試）以中藥性狀鑑別方法爲例：如何鑑別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位爲木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用爲本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作爲莖枝的，如鬼見羽；藥用爲莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的.放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼朮、白朮等。

單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散佈，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑑別。

二、踐了中藥的炮製、加工等技術，例如：通過炮製可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便於調劑和製劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨牀應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙後有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。

降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨牀上應用不安全，如果通過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮製可降低毒性；柏子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作鬥爭的極爲豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯繫實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，幹好本職工作，爲藥業的發展做出貢獻。

醫藥公司工作總結7

20xx年的豐收年已過，迎來了新的一年，我相信在新的一年裏，我們公司的業績會越做越大，在過去的一年裏我對金華、麗水、我負責的部分區域做一下年終總結和明年的計劃。首先是公司把我們調到金華，開發新的市場，由於種種原因又從金華撤回麗水，回麗水後首先是熟悉客戶、瞭解市場、對有潛力的客戶做了分析，提高銷售量，同時毛利率也增加了。有些客戶發展空間還是比較大，下半年的銷量上不去，主要是醫藥行業市場的競爭力壓力、另外與我公司醫藥品種的缺少也有一定的關係。在麗水工作的這段時間，客情關係有了一個很好的提高。20xx年麗水區銷售逐步在提高，而且客戶流失控制的還是比較好的；中藥、器械的銷售也是逐步在增量、京豐、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達到了新高。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛鍊，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個比較大的提升、承壓能力也較之前更強、處理好和同事之間的關係，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰性的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發，爭取把麗水我所負責的區域業務更上一層樓：

1、市場細分化管理，把麗水有潛力的客戶加強拜訪，做好廠家的分銷，及時處理退貨跟進品種的推廣，提高個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2、客戶細分化管理，根據客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成爲麗水市場的主流供貨單位。

3、努力找品種，加強和採購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。

4、加強個人的業務知識學習，，提高個人的銷售技巧和銷售能力。

20xx的成績已經屬於過去，20xx年已經來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經準備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年。兔年的豐收已過，迎來了龍年的升騰。我相信在明年的業務中一定會有一個好的收成。一年裏我對麗水我負責的區域做一下總結；

1、首先說是我們麗水調動幅度比較大，領導換的太勤快，我相信一個團隊沒有一個好的領導者帶不出來一個強的隊伍，一句話說的好將強強一窩，兵熊熊一窩。

2、在負責的客戶剛培養出來客戶關係，人員已經調走。麗水大部分客戶反應業務員換的太勤，給客戶留下不好的影響。

3、對有限客戶的銷量比去年有做增加，但銷量不是很大比較平穩。毛利率增加比較多比去年已經掙到了錢。有限客戶發展空間還是比較大，下半年的量上不去對與市場和青田的人又關係，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價，青田出國的人員在減少，首先說下青田有十分之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導致銷量下降，當然了也不排除我對工作的不上心，出現的問題。

4、在我負責的區域開票員在不斷的更換，導致終端客戶與開票員會有一段時間的隔膜，對於銷量有所下降。

5、在我負責的區域對與維護客戶克勤關係處理的還好，但是與客戶的關係還是不是很鐵。終端客戶由於下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫藥公司的返利。導致客戶流失還是存在。

6、今年一年裏對於客戶開發還可以，不是很突出，流失客戶不是很多，但是流失客戶找回做的不是很好。

上面是我對今年的總結。但是還有一些不足。有待提高。下面是我對明年的計劃；

1、青田的有限客戶發展空間還是蠻大，主要是品種做進去後面要跟進。對於客戶的維護要加強。

2、青田的區域開發也有很大的開發空間，東源，舒橋，小口幾個鄉鎮有待開發。加強鄉鎮下面的業務明年情景還是蠻好。

3、對於人員的固定要公司好好安排不能經常的調動。主要是開票員固定。

4、明年過來首先在青田縣租好房子，對於終端客戶的維護要加強。

在明年的一年裏我規劃好了我的一切，對於明年我充滿了激情。時間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺已經過去，20xx年已經來臨。回望過去，我們在過去的一年我們取得了一定的成績，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰。下面是我對我20xx年的總結和對20xx年做的一個規劃。

20xx年是一個奔波的一年同時也是一個收穫的一年，在這一年裏，我先是由麗水調往寧波，然後又由寧波調往麗水。由於從樂清調往寧波是公司當時的一個戰略計劃，寧波市場對於溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發新市場，後來由於種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。

自從5月份從寧波調往麗水，已經在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業務正處於最蕭條的狀況，業務銷量一度降到了20xx年的狀況。由於人員調動過於頻繁，客戶對我們也產生了質疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協力，業務終於開始有所提升，到了11月份，我們終於突破麗水，銷售達到了歷史新高。

在麗水工作的這段時間，我們的客情關係也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區的每個業務精英是離不開的，正是他們把客情關係做的比較融恰纔有的成績。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛鍊，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發，爭取把麗水的業務更上一層樓。

1、市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2、客戶細分化管理，根據客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成爲麗水市場的主流供貨單位。

3、努力找品種，加強和採購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。

4、加強辦事處業務人員的監管和指導，對辦事處業務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業務人員的銷售技巧和銷售能力。

20xx的成績已經屬於過去，20xx年已經來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經準備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年。

醫藥公司工作總結8

XX年年即將過去，我們又迎來一個快速發展的奧運年！回顧今年工作，大體總是“一種定位，兩個感謝，三項職責，四個不足，五點計劃”，現將一年來的工作總結和明年計劃彙報如下：

一、一種定位：

加盟金城，是我工作幾年來一個值得肯定的選擇。作爲醫藥化工領域的領跑者，公司無論在生產銷售、技術研發還是經營管理方面，均走在同類企業的前列。特別是公司“以人爲本、高科技帶動和管理現代化”的三大戰略，更是體現了公司管理層的英明決策，我有幸加入這個團隊，進廠伊始，就給自己定下一個工作方向和奮鬥目標：“加強學習，集思廣益，端正心態，穩步前進”。工作上以人力資源管理爲切入點，佐以文化宣傳，全面提升自己的各項綜合素質。

二、兩個感謝：

一年來，個人得到分管領導和直接領導的多方照顧，從業務能力和處世方法上學習鍛鍊，使自己各方面有了明顯提高；工作和生活中，個人得到了人事科、信息中心、總經辦同事的扶持與幫助，使我感受到金城這個戰鬥團隊的良好氛圍。

三、三項職責：

根據工作側重點不同，主要細分爲三大塊：

1、人力資源：負責公司各崗位的招聘，合同簽定，檔案管理、人員培訓等。XX年年共引進大專以上技術和管理人員27人，其中博士1人，碩士1人，本科18人，大專7人，車間操作工人160餘人。協調組織部門人員外出培訓30餘人次，組織中層管理幹部專題培訓2次。

2、文化宣傳：主要是負責各部門、車間以及分公司稿件的整理、編輯和刊發，編制《金城化工簡訊》，月刊形式，全年共印發12期，另外還增發專刊四期，其中包括《環保專刊》、《質量專刊》、《安全專刊》、《團委活動專刊》等；定期向集團公司報紙《淄博金城》投稿，全年共投稿300餘篇，其中每期集團報紙都能選中我公司員工3―5篇稿件；更換公司宣傳欄20xx年計劃設立幾塊公司戰略和管理優勢、文化特色的宣傳欄架，《金城化工簡訊》改版彩色印刷形式，同時公司內網建立電子版物。

2、團委活動，形式多樣。全力協調組織公司青年團員，進行各項文體活動和團建工作，定期召開青年團員座談會，根據區、鎮團委活動要求，開展社會公益活動。

3、信息歸攏，統一口徑。配合各部門資料信息，將各項外報數字精確到位，統一管理，保守祕密，根據公司要求進行有選擇發佈。

4、熟悉基層，提升管理。對公司車間、部門等工作內容做詳細瞭解，深入報道內在新聞，及時將公司政策傳達到位，全面提升管理水平。

5、加強學習，不斷提高。認真做好個人讀書計劃，加強理論知識學習；多向身邊領導、同事以及其他公司學習，博採衆論，爲我所用；走出去，請進來，以培訓提高素質。

醫藥公司工作總結9

20xx已經到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對於去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考覈達成率91.13%基本達到公司考覈要求。

作爲一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作爲一個終端銷售與商業開票員來說，首先要有一個良好的心裏素質：其次是要具備專業的職業技能知識作爲後盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本覈算是最爲重要的，終端客戶和商業客戶的銷售控制，儘量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶並發展新客戶，儘可能的做到，具體歸納爲以下幾點：

第一，終端客戶及商業客戶的疏通。

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠站在客戶的立場來談論一切，

2．充分闡述並仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現在和未來的遠大目標。

（2）良好的朋友、夥伴關係

1．充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關係，

3．正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人的關係。

4．瞭解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發市場能力

1．詳細介紹所轄片區（區域）銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略

3．詳細瞭解公司優勢產品，主治及應用推廣情況，詳細瞭解其他產品。做到心中有產品，產品在心中。

第二，做好員工的思想工作。

團結好部門員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一個員工的優點所在併發揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據我們開票員反映：因爲醫療改革等種種原因，一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們衆志成城，團結一心，視困難爲“紙老虎”，戰略上蔑視它戰術上重視它。

第三，靠周到而細緻的服務去吸引客戶。

發揮所有員工的主動性和創造性，使員工從被動的“我幹”爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調整好自己的心態，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決，爲顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

第四，加強學習，不斷提高思想業務素質。

1．學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業務發揮，所以一直以來我們都積極學習，一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向，隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，爲自己更好的工作實踐作好了預備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要爲顧客認真的完成，對於公司交待下來的每一項任務，比如otc的一些促銷品種，生物製品大免小免進效期品種，醫療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，。基本上要能做到任勞任怨，優質高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待於精益求精。當然，中間少不了我們領導事前事後的忙碌，更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收穫，我們懂得感恩，在以後的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。

最後祝：xx全體同仁在新的一年裏身體健康，工作順利！並祝xx醫藥公司業績蒸蒸日上，再創輝煌！

醫藥公司工作總結10

來到這個公司已經有一段時間了，在這段時間中我學到了不少的東西。特別感謝的是經理和公司領導的信任，讓我能夠有機會加入公司，有機會展示自己。今天我對近期的工作進行了總結，梳理了一下我的工作以及在工作中遇到的問題和學到的內容。主要有以下幾個方面：

一、商業對接以及參加培訓工作

剛進入公司，經理就積極帶領我熟識公司的各個部門，並介紹了公司的基本情況，力求我在掌握公司最基本信息的情況下再開展工作。之後竇經理又帶領我先後跟醫藥有限公司分公司進行商業對接，並讓我參加了一段時間的培訓工作，主要了解公司的產品以及醫療機構，學習如何宣傳推廣。

二、積極開展工作以及參加活動

結束了培訓工作之後，在商業公司的幫助和經理的指導下，爲了加強藥店、診所等終端覆蓋，我前往龍巖等地開展禮品促銷和宣傳等推廣活動，向廣大民衆講解我公司的醫藥產品和醫療機構。

在經理指示下，我先後在人民醫院、縣醫院、中醫院等開展工作。並且通過數次工作與人民醫院骨科主任達成共識，現在提單詳情還在跟進中。

在漳州的工作告一段落後，我又前往龍巖，展開促銷和宣傳等推廣活動。之後我自己抽了時間晨訪人民醫院的優秀醫生，向他請教了醫藥方面的知識，爲自己後邊的工作進行一個知識儲備的準備。

醫藥公司工作總結11

光陰似箭，月光如梭，轉眼20xx年即將結束，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，我時時處處的維護公司和車間的利益爲中心，積極響應公司“先質後量”的號召，立足本職工作崗位。9月份由二十二車間調入三車間這個即困難又光榮的集體，調入三車間三個多月來，在車間各級領導的關心下，同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應手，較好的完成了車間領導安排的各項工作任務，爲更好的總結過去，展望新年度，現對20xx年的工作做一個總結。

一、回顧二十二車間的工作：

（1）車間主任的領導下，保質保量的完成了公司車間的工作指標。

（2）在車間個別細節問題上做的比較好。例如：工作服是否乾淨、車間工作平面的整潔等等。

二、展望三車間的工作：

（1）來到新的車間，新的環境，新的領導和同事，在新領導的關心呵護和新同事的幫助下，很快的適應了三車間的工作。

（2）新的車間，新的工作要求，以後要加強學習，理論聯繫實際，認真工作，針對業務知識，把工作順利展開。

回首20xx年的工作，在這一年當中，在領導的大力關心和同事的幫助下，作爲公司一名員工，按工作要求和藥品生產標準，保質保量的完成工作指標。一年當中能很好的協調好與同事之間的關係，積極學習同事的優點。崗位換了，公司的工作品質不變，從自身做起，始終按公司的要求嚴格要求自己，

醫藥公司工作總結12

秋天來了，瞬間，在20xx年已經悄悄地走到了盡頭。我們也取得了新一年。回顧將成爲20xx年最後一個組，由董事會指導下，我們已下蔚惡京立，團結，領導**藥業集團公司的人奮發進取，艱苦奮鬥，開拓進取，在正確的解決方案創新。爲了克服如以確保全年經營目標和各項任務的完成造成了困難，暫時停止資金嚴重短缺和生產，我們在發展的困境，並期待在挑戰的機會，在該公司的主要項目取得了歷史性的突破。在臉上的成就，我們真誠地感到自豪，而且還進一步加強了與該公司的信心和勇氣，我們的業務。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先後辦理了公司現址臨近振興街的2。9畝土地和公司原租用的38。2畝土地的徵用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，爲公司的發展奠定了堅實的基礎。

第三，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經理臨危受命，採取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作目標。

第四，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報爲國家級星火計劃項目，從而使我公司成爲國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發展空間。

第五，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金，使**綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建設進入實質性實施階段。

第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了**省重大科技攻關項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回15萬元的項目資金，併爲公司的良性發展和當地農民脫貧致富創造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術開發項目。

值得說明的是，這些成績是在公司生產經營陷於困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們**藥業一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業公司全體員工自力更生，艱苦奮鬥的結晶。

爲了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：

一、全面加強內部管理，增強企業的核心競爭力。

在日常工作中，我們注重發揮監督檢查的作用，經常性地組織現場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規範有參照。同時，我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發現的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，並限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。

在管理工作中，我們着重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監管措施，對員工的工作績效實施動態管理。通過強化規範意識，使員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制；通過強化質量意識，使員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規範；通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。通過實施績效管理，極大地調動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。

企業的管理是無止境的，企業管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處於基本停頓的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理，增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。

二、提高服務水平，千方百計保障外部市場供應。

一年來，隨着公司生產的停頓，公司的市場生存也面臨着巨大的挑戰。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發展的經營思路。針對市場上出現的與公司藥品質量相關的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關的檢驗複查，並迅速將結果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質量管理，爲公司產品能夠在市場上立足創造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發回需要產品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內安排發貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產品的發送工作，全力滿足了市場需求。

三、實施經濟指標分解，推動目標責任落實。

年初，根據集團公司的要求，我們對公司的各項經濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，並與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨後，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考覈中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優罰劣、獎罰分明，充分調動起了全體員工的工作熱情。

通過實施經濟指標量化分解、嚴細考覈和獎懲兌現，公司員工的工作熱情得到了充分發揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。

四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產經營。

一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯繫溝通，想方設法拓寬融資渠道。

在融資過程中，解玉武經理能夠審時度勢，及時調整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。

通過我們行之有效的融資工作，一年來，共爲公司中藥現代化工程和**花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經營管理正常有序的進行。

年初，針對各級金融部門繼續實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經理爲核心的公司一班人創造性地採取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關渠道瞭解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設法通過中介機構進行動態融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。

五、創新項目申報思維，推動公司事業發展。

xx年，經與市、縣科技局反覆接觸，確定將公司實施的中藥現代化工程申報**省星火計劃項目，並取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦爲國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時調整以往被動的項目申報思路，創造性地利用公司的網絡資源等優勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。

年初，公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批准爲國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此爲契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現代化項目，以擴大產品覆蓋範圍，增加產品科技含量、縱深產品加工水平爲核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創造條件也要上的項目申報指導思想。

三月份，公司從網絡上了解到，**省科技廳準備實施**省重大科技攻關項目“道地藥材gmp基地建設”。在一無技術資料，二無相關項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關管理部門聯繫，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網絡優勢，積極查詢資料，多方調查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批准爲**省重大科技攻關項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的讚譽。

一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，並被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術開發項目，並已被批准實施。

在項目申報的同時，我們還在延伸公司產品鏈條等方面做了許多工作。經與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯繫，獲得了絳縣連翹種質資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的3。6倍。在此基礎上，通過與朱教授反覆協商與溝通，研製了適宜於我公司連翹生產所需的提取工藝，並試製了連翹烘乾設備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業化中試階段。

一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業發展所需的寶貴資金支持，更爲重要的是，隨着項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質性的提高，爲公司事業的發展創造了良好的外部環境。

一年來，我們還根據集團公司的安排完成了學習誠心和細化管理等相關管理基礎理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務。根據公司需要完成了不同含量黃酮配製方案的試驗等相關工作。

新的一年就要開始了，在新的一年裏，公司將面臨中藥現代化工程建設、通過gmp認證和**花園建設等重點工作任務。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。

在新的一年裏，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質，我們將要做好以下幾項工作：

首先，是要進一步按照現代企業制度的要求，結合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反饋力度，採取多種機動靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規範化、標準化的軌道上來。

其次，是要根據公司事業發展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質的提升工作。要在20xx年實施員工教育培訓的基礎上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開展系統的規章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人爲本的管理理念，通過行之有效的教育培訓方式和切合實際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專業崗位的業務技能灌輸到員工的心目當中，變成員工自覺的行爲規範和行爲標準。爲公司順利通過gmp認證奠定堅實的人員素質基礎。

第三，是要積極服從和服務於公司國家級高技術產業化示範項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協調，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。

第四，是要加快**花園工程的建設，爭取使該項目早日竣工，發揮效益。

第五，是要進一步強化服務市場的意識，提高市場保障工作的質量和效率，當好公司市場開拓的後勤。

我們便要踏上新的征程。新的一年，挑戰和機遇，困難和希望。 GMP認證的臉，並保持其對雙重任務，對我們肩上的責任更重，我們的信心更足了事業的穩步發展。信中，我們必須與集團的整體部署，按照腳踏實地，以加強內部管理，提高以飽滿的熱情和頑強的拼搏精神工作的整體質量，通過我們的管理，更科學，更詳細的工作，該公司全面轉寄。努力建立了公司的業務更加輝煌的明天！

醫藥公司工作總結13

醫藥公司財務部門是一個企業的神經中樞，能夠對企業信息進行全面掌控，對於公司戰略規劃、預算管理、資金管理、內部控制、成本控制、納稅管理起着至關重要的作用。強大的醫藥公司財務設計能力和運營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下，我們以會計基礎工作達標和開展醫藥公司財務管理年活動爲契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強費用管理”爲突破口，緊密結合我公司醫藥公司財務管理工作的實際，努力在加強醫藥公司財務管理，規範醫藥公司財務覈算，提高醫藥公司財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體醫藥公司財務管理工作上了一個新的臺階。

一、健全管理制度，強化制度管理

公司成立以來，爲完善醫藥公司財務管理制度，根據會計基礎規範的要求，先後制訂了《內部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責任制》、《內部牽制制度》、《稽覈制度》、《成本覈算制度》等十二項內部管理制度。針對我公司在醫藥公司財務管理方面存在的問題，先後制定了《關於工資發放的暫行規定》、《XX年醫藥公司財務覈算及獎勵辦法》及《補充規定》、《關於ic卡使用規定》《中心廚房覈算程序》、《關於公寓收費辦法的暫行規定》、《關於機關人員見習期工資標準的規定》、《關於使用公司車輛的暫行規定》、《關於維修費用收取的暫行規定》等具體管理辦法、規定。按照iso2XX認證的要求，規範了固定資產購置、修理、報廢程序，並印製了專用表格，從資金、費用、生產、銷售等各個環節，實行內部控制和監督，做到制度上牆，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯，非生產性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。

二、加強會計隊伍建設，提高會計隊伍素質

醫藥公司財務管理工作對於企業經營具有十分重要的作用，醫藥公司財務人員的素質又是提高醫藥公司財務管理水平的關鍵。爲此，針對各經營單位會計人員業務基礎薄弱的現狀，我們把提高基層醫藥公司財務人員素質作爲一項重要工作。加強業務培訓，提高基層單位會計人員業務素質;加強會計職業道德培訓，強化會計人員職業道德水平;加強會計人員法律培訓，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型醫藥公司財務培訓4期，培訓人次達280人次，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質和整體水平得到有效提高。爲配合全省糧食系統會計知識大獎賽，我公司於7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，並選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。

三、加強內部審計監督、促進企業規範發展

爲促進企業規範發展，今年以來我們加大內部審計監督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經營情況、會計資料進行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計範圍;審計中，根據審計進度和存在的問題，及時調整審計程序;審計結束後，召開專門會議，彙總審計情況，討論審計意見，據以提出審計報告。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專題審計相結合，注重內部管理制度的執行和落實情況，查找制度沒有執行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認真執行;注重經濟效益的審計，查找原因，推廣經驗;注重現場兼盤工作，特別是現金的存放、保管，固定資產的使用、維修，原材物料的實存、質量。對於發現的一般問題，當場提出整改意見，限期整改。對於突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎工作規範化要求，提出建設性整改意見，並在規定時間內，要求單位回覆整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對於審計結果建立電子版審計檔案。通過加強內部審計監督，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實，會計基礎工作得到加強、醫藥公司財務管理更加規範、到位。

四、統一程序，規範管理，醫藥公司財務管理程序化、規範化

(1)實行劃片包乾，保證會計隊伍穩定，圓滿完成會計覈算。

隨着企業經營的發展，一部分會計走向經理崗位，會計人員變動頻繁。爲加強會計工作，提高經營單位會計覈算水平，對快餐店實行了分片包乾制度。醫藥公司財務審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作，給與幫助、指導、檢查。分工協作，對於會計基礎方面的工作專人負責，便於掌握日常工作中出現的問題及時得到解決，整改到人，切實起到傳、幫、帶作用。通過採取劃片包乾措施，提高了快餐店會計覈算水平，保證了各經營單位會計覈算工作正常進行，做到完整、準確、及時。

(2)配合會計達標工作，規範會計憑證。爲進一步適應經營需要，按照會計基礎工作規範化評審工作要求，我們對會計憑證全面整改，對憑證內容及所附原始憑證、會計報告、會計帳薄逐項檢查、逐項落實。在濟南市財政局舉辦的會計基礎工作規範化評審活動中，我公司代表金德利集團參加了評審，獲會計檔案規範管理獎。

(3)做好醫藥公司財務分析、提高醫藥公司財務數據的有效性。爲了促進快餐店更好的發展，根據各店經營情況，公司每月進行一次店經理參加的業務分析會，從醫藥公司財務數據透視企業資金狀況，盈利能力、費用收支、經濟運行、店與店之間數據對比，查找問題、對照差距、相互學習、提出整改建議，爲企業的發展提供參考依據。

五、加強醫藥公司財務監管，提高管理水平

(1)加強費用控制，大力壓縮非生產支出。爲全面加強費用管理工作，對超過100元以上消費性開支，按照程序報批。從XX年6月份開始快餐店不準再出現零星購置，一切支出由公司統一辦理。

(2)加強資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現場進行現金盤點，檢查出納人員是否嚴格現金流量的手續制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發;三是規定每月貨款結算日，到期及時支付貨款。通過這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動。

(3)爲了加大中心廚房配送力度，統一原材料價格、統一質量標準、統一進貨渠道，公司規定原材料由運營部和中心廚房統一配送。醫藥公司財務審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公佈採購情況，從而降低了生產成本，堵塞了漏洞。

(4)做好財產清查，確保國有資產增值保值。根據《企業會計制度》和公司內部管理制度要求，公司堅持對原材料、週轉材料、每月進行一次盤點，對固定資產每半年進行一次盤點，確實做到賬實相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產的安全、完整，保值、增值。

六、加大投入，實現醫藥公司財務管理電算化，提高信息化水平

在市局、集團統一領導下，我公司投入近10萬元購買電腦、服務器、打印機，安裝了“用友醫藥公司財務軟件”，醫藥公司財務管理實現電算化。組織人員參加培訓，按醫藥公司財務會計電算化操作辦法醫藥公司財務會計電算化管理員、記賬員、審覈員崗位規範的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據交接。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度，提高了工作效率，使醫藥公司財務管理真正實現了電算化。爲配合中心廚房管理需要，新上用友業務軟件一套，實現了原材料購進、領用、生產、發貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運營。目前醫藥公司財務軟件已和手工操作同步，報表生成數據與手工帳完全統一，運行結果無誤。初步做到中心廚房、運營、人力資源、辦公室相關數據共享，信息化水平進一步提高。

總之，在濟南市糧食局醫藥公司財務處的正確領導下，在金德利集團和公司董事會的大力支持下，通過會計基礎工作達標和醫藥公司財務管理年活動的開展、會計基礎知識和會計技能大獎賽的舉行，我們公司的醫藥公司財務管理工作和會計覈算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質和業務水平有了較大幅度的提高，有效的推動了企業發展，所有這些成績的取得，是與各級領導的大力支持分不開。同時，我們也存在一定的不足，基層店面的基礎工作還有待加強，電算化水平還有待進一步提高。在今後的工作中，我們一定會倍加努力，爭取取得更好的成績，回報企業，回報各級領導的關心。謝謝!

醫藥公司工作總結14

春去冬來，寒暑更替。轉眼之間，20xx 年已經悄然走到盡頭，我 們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成爲過去的 20xx 年，在公司領 導的正確指引下，我們質量管理的全體人員，團結一致，發奮拼搏， 克服了種種困難，確保了 GSP 的順利通過及後續經營質量管理工作的 有效開展，一年來質量管理部在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，各 項工作上實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下

一、20xx年質量管理主要工作回顧 20xx 年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量管 理面臨工作任務最爲繁重和艱鉅的一年，在公司領導的正確帶領下，質量管理全體人員緊緊圍繞 GSP 認證和商品質量爲中心，着力構建公 司藥品質量監管體系，積極認真履行 GSP 賦予的職責，努力提高監管 和技術服務能力，爲公司 GSP 認證和經營質量管理制度建設發揮了不 可替代的作用，藥品監管和服務各項工作取得了明顯成效。

1、積極推進 GSP 認證實施。

從 1 月份起公司啓動 GSP 認工作以來，質量管理部作爲認證體系 的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。公司於 20xx 年 1 月 18 日重新調整公司質量管理領導小組，明確了質量管理職責，本人多次 參加省、市藥監局組織的 GSP 條款培訓，多次實地參觀、考察、學習2 XXXXXXXXXXXX醫藥有限公司等企業的先進經驗，同時針對 GSP 重點內 容對全體員工進行了相關的培訓和考試。

重點制訂了計算機系統設臵方案，對計算機質量控制功能進行指 導設定，並根據 GSP 要求和公司實際需要設臵了計算機崗位人員，明 確了操作權限，對質量管理基礎數據庫進行了更新和維護。制定出了 計算機工作流程崗位流程圖。

完成了質量管理體系內審、質量風險評估資料、質量信息、質量 檔案、質量管理體系文件執行情況、質量查詢、質量投訴及事故處理 情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等 GSP 認證檢查相關 資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷售、退貨、 運輸等環節質量管理工作，對購、銷、存各個環節發現的問題及時協 調解決，着重強調 GSP 認證檢查當中容易出現差錯的問題，查漏補缺， 盡力改善。

組織開展了四次 GSP 內審， 對內審中發現的問題及時進行了整改 落實。7 月網上成功提交認證資料後，在大家的共同努力下，8 月底一 次性順利通過了 XXX 省認證評審中心的驗收，取得了 GSP 認證證書。

2、加強藥品經營質量管理規範的指導監督。

根據《藥品經營質量管理規範》的要求和公司制度的規定，本人 20xx 年共審批首營企業 XXX 家，首營品種 XXX 個品種，並對購貨企業 的資質進行審覈，對近效期資質及時督促質管部索取和更換，保證藥 品的合法經營。

準確及時的收集了 20xx 年度的國家食品藥品監督管理局、 省局和 市局的藥品質量公告、質量信息共計 XXX 條，並進行分析彙總，反饋3 給相關部門。共傳遞質量信息 XXX 例，確保了質量信息的及時傳遞和 有效的利用。

對國家“藥品質量公告” 上的不合格藥品進行認真排查， 我公司全年無國家“藥品質量公告”和省市局“藥品質量公告”上的 不合格品種。

加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的 審覈、確認、報損和銷燬的監督，對不合格藥品進行控制性管理，減 少不合格藥品的產生，全年不合格藥品共 XXX 個批次 XXX 個品種，主 要原因爲過期所致。

指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環節的質量管理工作。經常 參加商品質量驗收工作。並指導合理儲存，每月定期對商品養護工作 檢查和指導。全年共驗收入庫 批次，全部合格。3、強化藥品經營過程監管。

GSP 認證結束後，工作重心由 GSP 認證轉移至日常監管能力建設 上來，對藥品採購活動、驗收、儲存及銷售等環節實行全程質量控制。

協助公司辦公室開展質量教育，培訓和其他工作。印製 GSP 手冊 XXX 本，並做員工培訓 6 次（新版 GSP 零售內容的培訓、新版 GSP 經 驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等） ； 並出考試題 4 套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版 GSP 試題 等） 。完成公司、批發部、XXXXX 連鎖公司 20xx 年度藥監局繼續教育 培訓工作。

（共計培訓 XXX 人，全部取得上崗證） ；參加省局、市局新 版 GSP 認證、繼續教育培訓等會議共計 10 次。

協助零售連鎖公司，幫助解決問題。多次到連鎖公司指導相關門 店資料的準備與申報，修改等工作。對連鎖公司進行新版 GSP 認證工4 作的指導和檢查，制定出內審方案二套。指導修訂 XXXXX質量管理制 度執行情況檢查考覈表一份。召開店長、門店質量負責人工作會議六 次（新版 GSP 認證工作準備情況，加強藥品電子監管工作等） 。

4、積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實。

從 1 月份至今，除 GSP 認證現場檢查驗收外，其餘共接受市藥監 局、稽查局監督檢查、專項檢查累計 15 次，督促整改並提交整改報告 4 份。對檢查中出現的問題和情況及時上報落實處理。參加藥監局召 開的藥品質量安全風險評估會議、質量會議 8 次。參加民主測評會會 議5次 5、努力提高工作效率、保質保量的完成工作。

3 月份完成公司《食品流通許可證》資料的準備和驗收工作。

6 月份完成公司質量負責人和質量機構負責人的資料準備和網上提交工 作。10 月份完成公司註冊地址（門牌號碼變更）資料的準備和網上提 交工作。完成質量責任追究管理辦法一套。

6、積極參與公司的工作安排和各項活動。

①.按時參加公司的績效考覈工作；②.參加配送中心的盤點；③.製作 XXXXXXXXXX；④.參加 XXXX 產品包裝問題的調查；⑤.參加 XXXXX 園區的除草活動 5 次；⑥.完成對中藥飲片 XXXXXX 質量的調查工作； ⑦.參加連鎖公司三八、五一、十一等會員日兌獎活動；⑧.制定出上 級部門檢查連鎖門店工作流程圖一份。

二、質量管理方面存在的問題質量管理部是公司的質量管理核心部門， GSP明確賦予其獨立的 質量否決權，在質量管理體系運行中處於十分重要的地位，由於受諸5 多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現出與GSP的要 求還相差甚遠，主要表現在以下幾個方面。

1、質量監管在經營過程需要發展和完善。

公司剛剛通過GSP認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀 念、接受和領會並牢固樹立GSP的新理念，依然是今後長期而艱鉅的任 務，因爲工作的標準化、程序化一方面需靠員工主動自覺性完成，另 一方面需外在的管理制度來約束，規範其行爲。目前質管部監管能力、 技術服務水平、創新能力等與同行先進企業相比差距很大，質量管理工作仍處於不斷摸索和完善的初級階段。

2、質量職責不明致使經營管理與質量管理相脫節。

質管部並沒有和公司的其他管理部門有機地結合在一起。採供部、 營銷部、財務部也將和質量有關的事項全推給了質管部。這樣便給質 管部造成無形的負擔，嚴重影響質管部的工作，也使得質量管理與經 營管理脫節,導致有章不循,質量問題時有發生。

3、管理權限微弱，缺乏活力。

質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職 能發揮和藥品質量保障的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對 等，明顯影響部門的工作效率。

4、質量管理體系文件貫徹執行力不夠。

醫藥公司工作總結15

20xx年，根據《五指山市人民政府關於印發五指山市質量興市工作方案的通知》的精神和質量目標要求，按照我局的職責範圍對藥品的監督管理，依據《藥品經營質量管理規範實施細則》和《藥品零售企業GSP認證的檢查評定標準(試行)》，實施對藥品零售企業進行質量規範管理認證(GSP)，提高藥品經營企業質量管理水平，保證人民用藥安全有效，現就我市貫徹落實《藥品經營質量管理規範》和《藥品經營質量管理規範實施細則》情況總結如下：

至20xx年6月，全市共有藥品零售企業19家，市區15家，鄉鎮4家，只有市區1家新辦藥店正在認證中，其餘的都已通過了GSP認證，認證後，大部分藥店規模基礎設施和軟件配備都比較好，已按要求安裝了玻璃門、空調，並使用電腦化規範管理。個別藥店因經營效益不好，投入有限，無法實行電腦化管理。鄉鎮的藥店規模普遍較小，並經營效益不太好，藥品從業人員素質相對較低，但都堅持實施質量規範化管理。

一、領導高度重視

藥品經營企業GSP認證工作後，爲了進一步加強藥品質量管理規範，鞏固GSP認證成果，我局領導班子高度重視，把認證後跟蹤檢查工作作爲當前藥品監管工作的重點來抓，根據我市具體情況隨時對任何一家藥品零售企業進行檢查，瞭解企業是否堅持按照GSP管理規範來進行管理，發現不足的地方，幫助和指導企業整改，情況嚴重的該處罰就處罰，該扣分的扣分處理，提出整改意見，規範管理。局領導還派執法人員參加省舉辦的培訓班學習，以提高執法人員的監督管理水平和技巧，保證了五指山市藥品質量安全有效。

二、認真實施藥品質量規範管理，整頓和規範醫藥經濟秩序，保證人民用藥安全

1、開展形式多樣的宣傳工作。結合3.15深入宣傳《中華人民共和國藥品管理法》，開展以“堅決打擊製售假劣藥品醫療器械違法行爲”爲主題形式多樣的宣傳活動，發放各種宣傳品1300多份，掛橫額12條，張貼宣傳標語23張，上街開展藥事法規的諮詢、假劣藥品的現場鑑別活動等，諮詢1500多人次。在日常監督過程中，通過網站和有線電視臺對我局開展查處僞劣藥品、取締無證經營窩點、銷燬僞劣藥品等整頓市場秩序的工作給予報導暴光。嚴厲打擊誇大宣傳保健食品功效的違法廣告行爲，增強了羣衆的法制意識，提高了藥監執法的威望，給違法犯罪份子強大的威懾力。

2、加大藥品監管力度，保證藥品質量安全有效。首先是加強和規範藥品流通渠道的監管。我們認真傳達貫徹省局治理商業賄賂動員大會的精神，結合五指山市的監管工作的實際情況，5月6日向市各藥品零售企業和各級醫療機構發出《關於做好藥品醫療器械購進渠道調查的通知》，對轄區內的藥品零售企業和各級醫療機構做了一次比較系統的調查。以GSP認證標準嚴格要求，從購進記錄着手，對所有藥品依法進行登記覈實，代銷藥品實行先登記審覈後方可銷售，進一步對經營醫療器械、中藥飲片和特殊藥品使用的規範管理，加強監督，嚴格管理。堅持“五個不放過”原則和嚴格執行扣分制，對有劣藥行爲的藥材門市部、華海藥店、陸海醫藥商場等企業依法處罰的同時，分別給予扣分處理;截止至6月30日，共出動執法人員619人次，查處違法經營行爲8宗，其中立案8宗，結案6宗，銷燬僞劣藥品貨值6000多元。使僞劣藥品無處藏身。認真實施《海南省藥品經營企業違法違規扣分累積制實施辦法》，上半年對藥品零售企業實行扣分的有4家4次。強化藥品分類管理，完善藥品質量管理體制，提高了我市藥品質量管理水平。

其次是加強對藥品日常監督稽查的同時，切實抓好幾個專項整治。按省局和市政府的有關文件精神，在切實做好我市醫藥市場的日常監管的同時，認真完成有關藥品醫療器械專項整治和省局委託藥品抽驗工作任務。局領導高度重視，根據省局佈置，及時成立了專項整治領導小組，制定各《專項整治工作方案》並實施，把專項整治與日常監督有機結合起來，先後聯合公安、工商、衛生部門和藥檢所開展了特殊藥品、中藥飲片包裝、郵寄藥品和藥品購進記錄等專項執法檢查活動。

一方面在查處齊齊哈爾第二製藥有限公司生產的產品中取得實效。自收到省局《關於停止銷售和使用齊齊哈爾第二製藥有限公司生產的所有藥品的緊急通知》後，按照指示要求，我局快速反應，認真部署，全員出動，對轄區內藥品生產經營企業以及醫療機構進行了全面詳細的檢查，檢查情況及時上報省局。目前已完成轄區內“哈二藥廠”產品的查處工作，取得明顯的實效。此次執法，我局共出動執法檢查169人次，出動車輛44車次;檢查轄區內藥品批發企業2家，零售藥店19家，市縣級以上醫院5家，城區診所15家，農場醫院1家，鄉鎮醫院8家，鄉鎮診所3家，村級衛生室41家以及其它醫療機構20家。查處“哈二藥廠”產品兩個。共132支;另在收到省稽查總隊《關於暫停使用和審批魚腥草注射液等7個注射劑的通知》後，當即通知轄區內藥品零售企業和各級醫療機構立即停止使用文件附件品種目錄所禁止的7個品種，並以複印文件的方式進行發送。結合查處齊齊哈爾第二製藥有限公司產品，把專項檢查和日常檢查相結合，把《關於暫停使用和審批魚腥草注射液等7個注射劑的通知》送到鄉鎮的衛生室。同時認真開展藥品監督抽驗工作，目前，完成委託藥品抽驗和監督抽驗5件，保障人民用藥安全有效，促進醫藥經濟健康發展。

加強對藥品營銷活動的管理。針對藥品營銷人員流動性強的特點以及藥品的特殊性，我們制訂了嚴格的管理制度，規範管理。

3、認真抓好零售藥店GSP認證、換證後的追蹤檢查工作。

通過GSP認證的藥品零售企業各項工作是否紮實有效，是否堅持按規範進行管理，爲檢查其認證後的管理情況，我局及時地進行了追蹤檢查。上半年，我局工作人員不定時的隨機抽查這些企業，對企業是否堅持按《藥品經營質量管理規範》的要求進行管理進行檢查。主要針對藥品購進驗收記錄、供貨渠道、供貨商的檔案資料和藥品的分類管理以及處方藥的管理、藥品質量、從業人員培訓情況和其它相關的檢查記錄等進行檢查。檢查中發現個別企業分類不夠規範，我們按《海南省藥品經營企業違法違規扣分累積制實施辦法》進行扣分處理，通過對藥品零售企業認證後的追蹤檢查，使我市醫藥市場管理進一步規範，藥品經營質量走上規範化管理，進一步保障人民用藥安全有效。

4、繼續加強對醫療器械的監管工作。醫療器械監管主要是日常監督和開展專項整治活動。醫療器械經營企業主要經營Ⅰ類和部分Ⅱ類(避孕器械、體溫計、輸液管)產品，醫療機構使用的醫療器械除大的醫療機構如省二醫院外，都是使用I類和部分II類醫療器械，一次性輸液管和注射器，均從合法的公司購進，建立了真實、完整的購進記錄。

通過實施藥品質量管理規範，保證了羣衆的用藥安全。