實用的年度工作計劃範文五篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，該爲自己下階段的學習制定一個計劃了。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計劃 篇1

20xx年是機遇與挑戰並存的一年。在20xx年的經營中餐廳積累了一些工作經驗，但是我們也應該看到員工的服務理念，服務的規範化、標準化還不足。現階段餐廳的服務水準和服務理念同其他餐飲公司還存在着較大的差距。同時，菜餚雖然得到了較大的進步，但是還存在着品質的不穩定，產品特色突出的效果不明顯等因素。因此20xx年是餐廳提高和發展的一年。依據20xx年的發展修要及餐廳的實際情況，本部門將圍繞經營、管理兩大核心，通過無形的服務，有形的管理，實現服務規範化，菜品的標準化，管理制度化。通過確定目標及餐廳自身的地理位置和條件，挖掘潛力，打造品牌餐飲。現制定如下目標：

一、 加強管理，強化服務質量，突出個性化服務。在保證菜餚的品質上強調菜品的特色。

1. 按照標準和要求去制定與完善各項服務的標準及流程。

2. 加強員工的培訓。根據情況，每月做出培訓計劃。並有效的運用到工作中。

3. 重點加強標準化，規範化的服務操作。

4. 提高員工的服務意識。除了在每日的日常工作中不斷督導員工強化服務意識外，還將採取一些圍繞這一主題的活動並制定相應的激勵措施調動每位員工的積極性。

5. 突出個性化服務。有針對性的實行個性化服務，採用循序漸進的

方式進行推廣，在推廣中結合客人的反饋加以調整。

6. 根據市場要求，不斷創新，推出符合客人需求的菜餚。同時加大力度收集客人對菜餚的意見加以改進，並把客人的意見作爲考覈領導人的一個重要依據。

7. 加強節能降耗工作。定期考察市場原材料，以降低成本。控制餐飲物品、物料的消耗，對所有設施設備、餐具進行定期盤點，並責任到人。創建節約型團隊，做到空出效益，管出效益。

8. 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上牆，並採取責任到人及完善各項處罰制度，層層檢查，嚴格按照餐廳要求。發現問題堅決處理。

二、 鞏固成果，大膽創新，挖掘潛力，提高經濟效益。

1. 對老客戶來到餐廳經理要主動前去進行拜訪及詢問意見，聽取客人的`意見，拉近同客人的距離，突出“情”字，用“真誠、熱情、友情”留住客人。

2. 根據餐廳的地理位置和季節，不斷創新，把握機會，以此來增加營收。在20xx年的基礎上進行總結，抓住每個機遇，特別是節假日及週六、週日。根據餐廳的特點做好促銷計劃。

3. 根據消費羣體及客源定製出多種促銷方案，推出適合客人的菜餚及相關的配套項目，以吸引這些客人到店消費。例如情人節推出情人節套餐。

4. 加強與後廚的配合，做到信息共享，全力配合。做好餐廳的每一項工作。

5. 抓住節假日和傳統節日。針對這些節日製定出相應的產品或優惠活動，爭取做到最好的效果。

三、 狠抓員工隊伍建設。

在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題，充分調動員工的工作積極性，形成有序競爭，合理分配的工作氛圍，激發員工愛店如家、愛崗敬業的勞動熱情。

四、 加大對員工的關心

1. 在20xx年領導階層在生活中，工作中，要儘量做到關注員工，關心員工，爲員工儘量解決一切問題。

2. 定期與員工進行溝通，瞭解員工心態。

3. 每兩個月進行一次員工意見調查

4. 給員工充分的升值空間，對好的員工獎勵，差的員工處罰。

五、 招聘工作

1. 在有效的招聘網粘貼有效的招聘信息

2. 餐廳經理或主管對新員工進行系統化培訓

20xx年是我們跨步邁向新的臺階，實現新的跨越、鑄造新的輝煌的一年。我們要堅信“共同富裕，實現夢想”的這個信念，去實現各項經營指標。

年度工作計劃 篇2

一、區域門店經營思路

1、20xx年全年完成任務的計劃，任務的分解分析。

2、保障完成任務的方式：1）用服務打動顧客，維護好老顧客。2）增強導購的銷售技巧：加強培訓，能正確運用到實際的銷售中。增加店裏的骨幹力量。3）統一思想，緊盯目標任務不放鬆，勁往一處使，4）加強外圍宣傳，增加新的客源。5）優化庫存，加強導購的斷貨意識。6）多瞭解適時社會團隊活動，抓住時機，挖掘潛在的團購顧客。7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。

營銷的計劃

1、20xx年全年促銷計劃：三八婦女節：以舊換新的活動基礎上有有利於女人的活動（如：三八當天買女褲可以享受抽獎活動）五一：隨公司的活動。父親節、母親節：節日當天爲父母買褲子的顧客由百圓褲業爲他父母送出的一份禮品。

2、全年顧客的`管理

A、VIP顧客的管理：1）節假日、生日送祝福短信；2）換季時有新品到店首先及時通知；3）公司有活動及時通知；4）把經常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理

B、普通顧客的管理：儘快讓普通顧客晉升成VIP（經常提醒顧客差多少分就可以晉級了）

C、特體顧客的管理：

D、團購顧客的管理：

二、培訓

1、區域經理所要開發課程（3—4個課題）

2、全年12次的培訓計劃。

3、區域四個季度的內訓計劃

4、店內不同崗位的貨品培訓計劃

三、區域產品庫存管理

1、區域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）

2、如何定義區域內各店的產品定位，產品差異化的分析。（附表）

年度工作計劃 篇3

在即將來臨的20××年，我們環衛所總結經驗，查找不足，準備從以下幾個方面開展工作：

一、積極籌措資金，加快環衛基礎設施建設步伐

爲完善環衛基礎設施建設，20××年，我所將積極爭取上級政策扶持，多方籌措資金。

一是建設生活垃圾壓縮式中轉站。我縣龍泉公園壓縮式中轉站建在主幹道旁，設置位置不合理，安全隱患大。且設計規模偏小，設備已老化，難以處理日益增長的垃圾量。現急需新建一座標準較高、設計轉運垃圾量達200噸/日的生活垃圾壓縮式中轉站。該項目建成後能減少垃圾運輸成本，提高垃圾清運效率；

二是改造2座露天垃圾中轉站，垃圾裸露在外，影響城市衛生和景觀環境，危害周邊居民健康。添置2輛環衛車，即1輛垃圾運輸車、1輛小型剷車；

三是完善生活垃圾衛生填埋場工程後續建設。垃圾滲濾液處理站因資金問題尚未啓動，產生的垃圾滲濾液未經處理，直接排往遂川江，影響當地環境。且如不建設垃圾滲濾液處理站，將影響生活垃圾衛生填埋場整個工程的驗收。

二、提高清掃保潔質量，提升環境衛生管理水平

爲進一步提高清掃保潔質量，提升城市環境衛生管理水平，20××年，我所將努力探索、研究、出臺一些既行之有效，又容易被民衆、商家接受的城市管理新舉措、新模式、新規章，使其規範化、制度化、常態化。同時，加大考勤考覈力度，與年底績效工資掛鉤。明確考覈標準，量化考覈內容，及時兌現考覈獎懲。

三、進一步探索環衛作業機械化

目前，我縣清掃保潔作業主要靠電瓶保潔車人力保潔，主要因爲機械化作業車輛較少，難以達到環衛作業機械化要求。20××年，我所將積極推進環衛作業機械化水平，吸引更多的.環保企業投入到環衛事業中，充分發揮清掃車、高壓清洗車、灑水車等機械化作業車輛的作用，既讓環衛工人從繁重的傳統的作業方式中解脫出來，又提高了清掃保潔效率。

四、創新環衛費的徵收管理

目前，我縣機關、企事業單位、個體經營戶的環衛費主要靠收費人員上門徵收，不僅工作量大、工作效率低，而且收費成本高、徵收難度大。要切實解決環衛費徵收難的問題，大幅提高環衛費的收繳率，必須採取行之有效的措施。在現有委託建設局、城管局、交通局代收環衛費的基礎上，創新收費方式。積極爭取環衛費與水費、電費捆綁，由供水公司、供電公司代徵代繳，推進環衛費的徵收管理，變上門徵收爲主動交費，做到應收盡收。

年度工作計劃 篇4

一、指導思想

以《幼兒園教育指導綱要》爲工作依據，根據婦幼保健院及上級各主管部門的工作要求，按照園務該工作計劃的具體安排，認真落實抓好衛生保健、財物、食堂、門衛及園內環境優化管理等工作。同時，加強後勤人員的服務意識，真正做到服務於幼兒、家長、教師和社會，保證給幼兒提供一個健康快樂的成長環境。

二、工作目標

加強日常工作的檢查、考覈力度，培養其自覺意識，使後勤操作更加規範、有序；做好園內財產保管和維護工作，做到物盡其用；加強廚房管理，做好幼兒飲食衛生工作；強化門衛人員的安全責任意識，全力做好校園保衛工作。加強後勤工作管理，做到督查力度到位，考覈獎懲分明；強化後勤人員的隊伍建設，樹立服務思想，提升服務質量，爲幼兒園工作順利開展提供後勤保障。

三、主要工作及措施

（一）加強後勤人員隊伍建設

每兩週召開一次後勤工作會議，組織全體後勤人員進行思想教育和業務學習，牢固樹立服務意識，使後勤操作更加規範、有序。將保育工作細化、量化，規範保育工作，提升參教意識，協助老師共同完成保教任務。平時加強對後勤人員日常工作的監督和檢查，培養其自覺意識，嚴格執行月工作考覈制度，獎優罰劣，激發後勤人員工作的積極性與主動性，提升工作效率和服務質量。

（二）紮實開展衛生保健工作

1．督促保健員做好幼兒常見病、多發病、傳染病的預防檢疫工作，把好幼兒入園關、防治關、隔離關，不流於形式，發現異常及時進行合理處理。同時，加強園內衛生消毒工作的規範化管理，嚴格按照物品消毒常規要求，定時、定量進行消毒，控制秋冬季傳染病、多發病的發生。

2.11月份將邀請衛生院兒保科醫生爲全園幼兒進行視力、聽力、齲齒、身高、體重的檢測工作並進行健康分析、評價。督促保健員做好體弱兒、肥胖兒的登記和個案跟蹤管理工作，每月進行一次情況反饋。督促保育員做好體弱兒的日常管理，對他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護理，逐漸增加戶外活動和體育鍛煉的時間，以提高機體的適應能力。

3．督促保健員每月1日更新保健宣傳資料，落實健康教育的內容，保證健康教育的時間，心理與生理保健並重，定期開展健康教育專題講座。加強家園聯繫，共同做好幼兒的保育工作。

（三）強化園內財物管理

1．進一步完善固定資產的管理，由專人負責做好財產登記、保管、申領、維修、報廢等環節工作。各室資產保管責任到人，不得隨意搬動。定期檢查各室的資產情況，如有遺失或損壞將追究責任。

2．嚴格執行購物審批制度，合理使用好各類經費，不斷改善和優化辦園條件。抓好物品進出庫登記管理，定期清點庫存物品、按時盤結，減少倉庫物品積壓。及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的採購工作，確保正常教學秩序。加強物品的申購、採購、保管、使用管理，充分發揮資源的使用價值，做到物盡其用。

3．加強園內設施設備的保養、維修與更換，對小型維修工作嘗試自己動手維護，竭盡所能節約維修經費開支。平時倡導全體教職工節約用水、用電、辦公用品等，減少浪費。

（四）加強食堂衛生安全管理

1．嚴格執行《食品衛生管理制度》，嚴把食品關，杜絕食物中毒事故發生。認真做好食品的臺帳登記、驗收、索證、索票、出入庫等工作。每日入廚房督促廚房工作人員嚴格規範操作食品加工流程，重視食堂餐廚具的清洗、消毒及保潔工作，每日做好48小時幼兒食品留樣並如實記錄等。

2．加強伙食質量的管理，堅持每月月底召開一次膳食委員會，討論分析近期膳食情況，不斷改進幼兒膳食質量。按照各年齡幼兒伙食標準量，每週制訂合理、科學的帶量食譜，保證幼兒膳食均衡。合理開支幼兒伙食費，師生伙食嚴格分開，幼兒伙食費專款專用，做到伙食費支出控制在2%以內”。

（五）加強安全防範管理

1.做好每日全園常規安全檢查，每週後勤工作督導檢查，全園每月定期和不定期的對大型玩具、設施設備，消防器材等進行安全檢查和保養，發現問題及時整改，複查形成閉環，消除一切不安全因素，避免安全事故的發生。

2．加強門衛職責，嚴格執行門衛制度，嚴守崗位，按時關鎖大門。做好來外來人員的登記工作，對外來人員要詳細詢問並登記，經允許後方可入園，謹防不法分子入園，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的'發生。同時，做到在學生離園期間對校園進行巡視檢查，確實做好安全保衛工作。嚴格執行幼兒接送制度，堅持實行家長持卡接送幼兒。行政人員每天加強巡視檢查，保證幼兒離園安全。

3．強化全體教職工的安全意識，把幼兒安全放第一位。要求教師在備課、組織幼兒活動時都要考慮到安全教育的內容，時刻將安全工作貫穿於每日幼兒的教育活動中，經常開展以防火、防電、防燙、防溺水、交通安全、飲食衛生等安全教育活動，增強師生的安全防範意識。定期組織開展安全疏散演練活動（每學期至少2次），不斷提高全體師生應對突發事件的處置能力及逃生、自救自護能力。

（六）抓好校園衛生管理

1.加強園內外花木、種植園地、自然角等養護工作，教育幼兒愛護幼兒園的一草一木，使園內外環境做到淨化、美化、綠化。整個校園內外衛生區域包乾，分工到具體責任人，共同維持校園整潔，不斷優化校園環境。做到室內外佈置美觀，富有童趣，無紙屑、無痰跡、無雜物，室內保持牆面的整潔，各種用具擺放整齊等。

2．每週進行班級衛生、包乾區的日常檢查並加大抽查力度，紮實地抓好衛生保潔工作，對衛生檢查情況認真記錄，對存在問題要及時指出，限時糾正。每週進行一次班級衛生評比，促進對衛生工作的積極性和主動性，共創良好的育人環境。

四、各月份具體工作安排

八月份：

1.與供貨商店簽訂合同，並更新相關證件

2.全園衛生（重點毛巾、水杯消毒情況）、消防設施、安全工作檢查

3.擬定辦公教學用品、幼兒生活學習用品、常備藥品等採購計劃

4.根據編班情況調整班級桌椅及各班物品的交接

5.做好新員工、後勤人員安全等工作培訓

九月份：

1.組織全園教職工簽訂《安全責任書》

2.加強對保安、門衛安全事項及崗位職責的培訓

3.協助召開新學期家長會、家長講座

4.檢查廚房餐點提供、分發情況，及各班餐點剩餘情況並做好調整工作

5.安排本月保育員、廚房人員培訓與查覈

6.協助開展慶中秋活動（博餅）

7.組織幼兒開展消防安全演練

十月份：

1.全園衛生（重點廚房衛生情況）、消防設施、安全工作檢查、

2.安排本月保育員、廚房人員培訓與查覈

廚房人員進行烹飪技巧、烹飪安全培訓

3.檢查廚房餐點提供、分發情況，及各班餐點剩餘情況並做好調整工作

4.檢查保育員一日工作情況，抽查保育員規範操作流程

5.秋季傳染病的預防與護理

6.對各班午睡、午餐常規進行檢查，對發現問題給予指導。

7.協助組織親子秋遊活動並做好保健後勤工作、

8.協助開展重陽節活動

9.協助開展萬聖節活動

10.召開膳食委員會議

十一月份：

1.保育員技能大賽

2.各班級教玩具自查，戶外中大型玩具檢修[

3.全園衛生（重點抽查公共衛生情況）、消防設施、水電、安全工作檢查

4.安排本月保育員、廚房人員培訓與查覈

5.檢查廚房工作人員執行職責的情況及食堂烹飪情況檢查

6、開展一年一度的護齒、護眼保健

7.開展後勤人員“崗位練兵”活動

8.協助開展感恩節活動

9.協助開展大地健康月活動（參加xx鎮首屆幼兒園運動會）

10.及時添購各班所需物品，做好後勤保障工作

11.召開膳食委員會議

12.結合11.9消防日開展應急疏散演練

十二月份：

1.檢修全園大型戶外玩具及戶外器械設備

2.全園衛生（重點抽查幼兒儀表衛生）、消防設施、安全工作檢查

3.安排本月保育員、廚房人員培訓與查覈

4.冬季多發病的預防與護理

5.傳染病預防工作的開展

6.組織廚房人員參加教委辦舉辦的廚房人員操作比賽

7.協助開展聖誕節活動

8.做好迎接學期點園互檢工作

9.召開膳食委員會議

10.組織開展反恐防暴演練

一月份：

1.全園衛生（重點桌椅衛生情況）、消防設施、安全工作檢查

2.安排本月保育員、廚房人員培訓與查覈

3.盤點班級以及園內財產，歸還出借物品，固定資產覈對登記

4.做好放假前的安全檢查、維修工作

5.彙總各班衛生抽查結果進行評比

6.協助開展慶元旦、迎新春活動

7.召開膳食委員會議

8.做好全園滅四害工作

9.後勤工作小結、做好後勤人員的年度考覈工作

10.完成學期工作總結及各項資料歸檔

年度工作計劃 篇5

一.人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺羣，QQ羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3.負責每天的訂單打印以及審覈，配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的.視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃並制定網絡店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50UV

交易量 ：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，爲下一步運作打好基礎

第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易

策略：開源節流，一週左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)。 流量級別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鑽石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)

流量級別：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量。

三、整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。

定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上

四、活動計劃：

五、具體工作執行及目標

六、銷售目標

備註：天貓專賣店因沒有銷售數據不好做銷售業績預測。