員工管理工作計劃15篇

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編收集整理的員工管理工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工管理工作計劃1

又是一個新的學年，新學期開始了，認真學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》和《省中長期教育改革和發展規劃綱要》，進一步推進素質教育，本着因材施教的原則，落實科學發展觀的精神，圍繞學校的辦學理念，結合學科實際，開展好化學實驗室的各項工作，爲學校的教育教學服務。

仔細分析學科教學的實際情況，本着面向每一個學生、爲學生服務的理念，極盡所能地配合學科老師搞好化學實驗教學。因爲實驗教學是化學教學的重要組成部分，也是化學教學的主要方法。作爲實驗員應該瞭解實驗教學的必要性、重要性，立足本職崗位，樹立不怕麻煩的精神，認真學習新課標的標準要求，仔細鑽研教材，熟悉本學科教學內容中的實驗內容和實驗方法，探究書本中的實驗教學，努力改進化學實驗，使之更合理、更科學。注重學生動手能力和科學探究精神的培養，讓學生掌握基本的實驗技能和科學實驗探索方法，培養學生的觀察能力、思維能力以及解決問題的能力，提高學生的科學素養和綜合能力，全面發展學生的能力，爲其以後的學習、工作打下堅實的基礎。

學期初，根據任課教師的教學計劃制定好本學期的實驗教學計劃，三個年級的化學實驗教學統籌安排，根據實際的化學實驗教學需要制定好實驗器材和試劑的添置計劃，保證化學實驗教學正常有序地進行，管好、用好化學實驗室，開足開齊各類的實驗教學，爲學生課外的研究性學習和實踐活動爲提供場所和材料。

立足於實驗室，爲學校的教育教學服務，爲師生們服務。實驗員做到提前到崗，按照每個任課教師的具體實驗要求，精心準備每個演示實驗，提醒任課教師實驗過程中要注意的事項，使實驗現象儘可能清晰，確保實驗教學的效果，另放1至2套實驗器材備用。做學生實驗時和該年級的任課教師及時聯繫，12個班級在時間上錯開進行，實驗器材和試劑備足備齊，實驗過程中有損耗時，做到隨時補充，和任課教師一起搞好實驗教學。學生的動手能力不同，實驗水平有高有低，協助任課教師指導學生做好實驗，及時糾正學生錯誤的實驗操作；實驗過程中注意實驗室內的通風，實驗結束後，及時清洗整理實驗器材，並倒置晾乾，試劑瓶口用石蠟封好並送回櫥內，實驗室打掃乾淨，以備下一次實驗教學。平時教育學生注意節約實驗材料，在實驗過程中控制試劑的用量。注意收集日常生活中的廢棄物，做到廢物利用，物盡其用，儘可能地減少浪費，同時注意保護環境，儘可能地減少化學試劑對周圍環境的污染，做到綠色化學。各類單子隨時填寫，認真填寫實驗室日誌，積極開展實驗室工作，滿足實驗教學需要和師生們的實驗需求。

學期末，做好實驗器材的統計工作，材料的歸類、裝訂，存放於櫥內。科學規範地管理化學實驗室，確立安全意識第一位，注重化學實驗室和儀器室、試劑室的安全，做到常通風，做好防火、防潮、防爆炸和防盜工作，維持實驗器具處於可使用狀態，保持實驗室和儀器室的整潔衛生。同時配合學校做好其他工作。

利用空餘時間翻閱教學書刊，向任課教師請教，積累實驗方法和經驗，不斷充實自我，豐富教育教學理論知識，並運用到平常的實驗教學中，提高實驗教學效果。

員工管理工作計劃2

一、指導思想

數字校園是教育信息化建設和發展的主要方向，在數字校園建設中，網絡是基礎。圍繞在學校“建設數字校園”新思想的指導下，，結合我校的網絡、多媒體、監控等設備條件的實際情況，維護好網絡、多媒體、監控設備，充分發揮現有設備的作用，切實提高我校應用現代信息技術教育教學、網絡化辦公，實現新的跨越。

二、工作目標

1、維護好現有的網絡設備。

2、維護好現有的電子監考的設備。

3、維護好現有的安防監控設備併爲完善安防提出自己的建議。

4、維護好現有電子屏設備。

5、協助各年級多媒體維護員的多媒體維護。

6、做好設備維護記錄和網絡設備檢查記錄。

7、協助校園一卡通工程施工。

三、具體措施

爲了能將網絡設備、多媒體、監控設備更好的爲全校師生服務，將採用以下措施來保障電教設備的正常運行：

1、制訂20xx年度電教工作計劃.

2、爲了網絡、電子屏等設備的用電安全，定期網絡、電子屏定期檢查。

3、對安全監控定期檢查，及早發現問題及時解決。

4、對電子屏的軟硬件定期維護；對學校要發佈的信息準確及時發佈。

5、努力配合各年級電教維護員的多媒體維護工作。

6、設備維護和網絡設備檢查記錄在案。

7、積極配合學校搞好校園一卡通建設工作。

員工管理工作計劃3

一、制定制度，加強管理

①本學期管理多媒體教室以後，結合學校的《多媒體教室管理制度》，嚴格按制度管理和使用多媒體教室。

②做到使用先申請，使用後有記載。

二、加強多媒體硬件設備的維護

由於多媒體教室活動較多，灰塵較大，導致投影儀亮度下降，影響投影效果，要定期對投影儀進行除塵，提高投影質量。保證學校多媒體教室的正常使用。

三、加強多媒體電腦軟件系統的維護

①爲保證老師們能正常使用由不同課件製作系統編制的教學軟件，教室電腦安裝好了多種課件製作系統和播放軟件。

②爲便於管理課件資源，還專門在D：盤建立了課件文件夾，E：盤建立了素材文件夾，F：盤專用於存放備份文件。

③爲防止電腦系統感染病毒，安裝瑞星殺毒軟件及防火牆，並且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

四、加強設備使用培訓

利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設備操作培訓，使老師能正確使用設備。

五、加強財產安全管理

爲保證學校的財產安全，每次老師們用完多媒體教室後，我都要親關好電源，鎖好門窗，即使我有事，也要囑咐好相關的老師關好電源和門窗，以防教室財務丟失。

六、加強衛生管理

由於多媒體教室使用比較頻繁，不可能節節課課後都安排學生打掃衛生，本學期由七年級（1）班負責多媒體教室的衛生，保證教室的衛生整潔。

七、具體計劃及措施

1、配合教導處制訂本期的開課計劃表；

2、協助上課老師製作課件，安裝調試課件；

3、每週星期五進行一次衛生大掃除，由衛生責任班負責；

4、關好門窗及電源，防止發生安全事故；

5、對上課教師進行培訓；

6、填寫好各項表格及使用記錄；

7、期末寫好總結。

員工管理工作計劃4

1、按時到達工作崗位，到崗後巡視倉庫，檢查是否有可疑跡象，發現情況及時上報。

2、認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，合理堆放貨物，及時檢查火災，危險隱患。

3、負責全賓館物資的收、發、存工作。必須嚴格根據已審批的申購單按質、按量驗收，根據發票名稱、規格、型號、單位、數量、價格等辦理驗收手續，如有不符合質量要求的，要堅決退貨，嚴格把好質量關。

4、驗收後的物資，必須按類別，固定位置堆放、擺放，注意留好通道，做到整齊，美觀。如實填寫貨物卡，貨物卡應放在顯眼位置。對於進倉的物品，應在包裝上打上xx賓館的標記，入庫時間和批號。

5、負責鮮貨、餐料驗收監督，嚴格把好質量，數量驗收關，對不夠斤量的物資，除按實際重量驗收外，還應要求供貨補足。

6、發貨時，按照先進先出的原則進行處理，嚴格審覈領用手續是否齊全，嚴格驗證審批人的簽名式樣，對於手續不全者，一律拒發。

7、注意倉庫所有物品的存量，以降低庫存爲原則，根據實際使用量，科學制定各種物品的存量，並據此每週做出請購計劃。

8、對於倉庫積壓物資和部門長期不領用的物品，要及時反映並催促各有關努門儘早處理。

9、物品出庫和入庫要及時登記造賬，結出餘額，以便隨時查覈。

10、做到入賬及時，當日單據當日清理。

11、做好月底倉庫盤點手續，及時結出月末庫存數，上報各有關部門。

12、嚴禁借用倉庫物品，嚴禁向供應商購買物品，嚴禁有意或無意地向供應商索要財物，嚴禁與使用部門勾結，損害賓館利益，嚴禁與供貨商、採購員勾結，損害賓館利益。

員工管理工作計劃5

針對公司的發展要求，結合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今後的20xx年的工作計劃如下：

一、倉庫實施備料制

倉庫按計劃部提前下發的領料清單對比生產上線時間提前三到五天備料。並在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，爲計劃，採購，生產等部門解決生產欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。

二、解決倉庫庫存準確率長期低下的問題

倉庫庫存準確率得不到提升，庫存數據失真，對公司財務，計劃，採購，生產等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處於極爲被動的局面。在一月份之內，倉庫要導入每日循環盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的數據觀念，按照工作日清日結，數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，同時也爲ERP系統的順利上線提供可靠的基礎數據支持。

三、完善倉庫的單據，報表管理

倉庫目前對單據管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環節進行重點改進;加強對單據、報表的審覈，尤其是對進倉單的審覈及報檢記錄的審覈。對單據體系進行一次清理，規範各類型業務，各類型單據的使用，籤批流程，目前公司的單據設置不全面，有相當一部份業務無對應的單據進行登記，需要重新設計、規範一批單據來處理。這項工作在二月份內完成。

四、完善三包件的管理

倉庫目前對三包件的管理處於真空狀態。倉庫需要從人員配備，業務流程，賬目控制，物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。

五、倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理

配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉交到倉庫。

六、實施以庫存準確率考覈爲核心的員工考覈機制

爲了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施庫存準確率考覈制度，對庫存準確率連續二到三個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在98%)進行工資調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。

七、加強物料控制工作，提升物料管理水平

完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，爲計劃、採購、物控工作提供參考信息。與生產部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發3次料，提升

員工管理工作計劃6

XX年我在公司中的工作繼續不斷的進步着，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會一直進步，在公司更好的站穩腳跟。XX年已經走過，在即將迎來的20xx年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程，我就會在公司中更好的工作，在公司中發揮更多的作用，爲公司的發展做出最大的貢獻。

在新的一年爲能使工作達到質量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出XX年度重點個人工作計劃整體工作計劃、分爲行政工作、企業文化宣傳、個人技能提升三個方面：

一、個人技能提升

1.積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；

2.通過個人自主的學習來提升知識層次。

二、行政工作

1.做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

2.做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋樑；

3.做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

三、企業文化推廣

1.企業文化的宣傳

對於企業文化的宣傳，將分三個步驟進行：

首先，制定企業內部的精神口號，企業的價值觀，企業的行爲信條；

其次，企業內部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；

最後，進行企業文化知識培訓，可由公司經理擔任講師；

2.員工活動

① 元月組織策劃年度經營年會；

② 四月組織策劃以“百人耕耘”爲主體的植樹活動；

③ 八月組織策劃迎接新員工交流會；

④ 十月組織策劃公司員工運動會；

⑤ 十二月組織策劃聖誕假面晚會；

回顧XX年，本人的工作側重於行政事務方面。在XX年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上；並不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的爲企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。

XX年是一個非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經從一名普通的公司員工成長爲公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結果，也是更多的促進了我更好的努力的動力。在今後的工作中，我相信我還是會繼續不斷的努力的，我會爲公司的發展做出我最大的貢獻的!

員工管理工作計劃7

轉眼之間又要進入新的一年-xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績.

xx年是我們xx地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。爲了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。爲此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作爲一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期爲新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習爲主，由於我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶羣體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成爲我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有__奧運會帶來的無限商機,市場會給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，爲年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力爲公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接__年新的挑戰。

員工管理工作計劃8

爲了更好地調整新一年的工作狀態、增強責任意識、服務意識，充分做好期刊部工作，擬製定xx年個人工作計劃如下：

一、思想重視，行動到位

xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院“評建”工作爲中心，以教育部對本科院校圖書館的要求爲目標，在20xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，爲學校教學和科研提供優質高效的文獻信息資源保障。爲此，作爲期刊部一名工作人員，必須從自身着手，提高思想認識，做好本職工作，爲圖書館的發展添磚加瓦。

二、總體目標

（一）在4月份之前完成XX—XX年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。

（二）配合完成4月“讀書節活動月”。力求在形式上和內容上有所創新。

（三）力求在今年完成科研論文1篇，攻讀繼續教育公共管理碩士學位，爲評定中級職稱做好充分準備。

（四）從個人出發，多讀相關書籍，瞭解時事政治，爲更好地開展圖書館政治學習建言獻策。

（五）從個人出發，提高業務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業務上有所提升。

三、常規工作：

（一）保證閱覽室的正常開放，做好常規的讀者閱覽與借閱工作。

（二）學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放，書刊破損及時修補。

（三）對每日到達的報紙及時上架，不積壓，並做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架後都要整理併到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。

（四）學習對xx年報紙數據的核對和彙總。使用系統功能，每次刊物信息有變動的，在系統裏作相應的修改。

（五）對過期期刊，按分類排架進行管理，加強責任心，避免丟失，書刊破損及時修補。

（六）認真做好各項業務數據的統計工作。

（七）完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。

四、取長補短

xx年，我對新的環境有着陌生感，業務能力還很薄弱，自身素質還有待提高。在xx年裏，我將認真按照學院的整體部署和對圖書館工作的要求，發揚成績，找準不足，努力完成上述工作計劃。

員工管理工作計劃9

結合個人工作職責，對本職工作做如下計劃安排：

一、做好固定資產管理，確保固定資產管理準確

加強固定資產管理，一是認真總結和吸取公司固定資產管理的以往經驗，在總結經驗的基礎上不斷完善，二是對公司固定資產進行盤點，準確統計固定資產數量、種類。確保固定資產數量的準確性。三是根據公司關於固定資產使用的規章制度，嚴格固定資產的管理和使用。

二、控制日常資金管理，提倡勤儉節約

勤儉節約是中華民族的額有兩傳統，也是企業發展壯大的重要保障，因此，無論企業發展到何種規模，都必須加強勤儉節約，只有勤儉節約才能更好爲企業效益的夯實基礎，具體而言，要不斷加強日常管理成本的控制，一是在日常辦公中，加強辦公物品的管理，倡導勤儉節約，如：結合各部門實際情況對辦公用品實行定量定期發放制、辦公用品包乾制等，此外還要大力提倡紙張雙面複印，隨手關閉電源等，養成良好的習慣，採購過程中嚴格詢價制度，比價制度，物美價廉，三是積極組織勤儉節約的各種活動，通過一些活動的開展，提高全員的勤儉節約意識，從我做起，從自身做起。

三、加強制度的常規化，強化監督力度

制度制定後，重在執行，要做到令行禁止，就必須要有執行和監督這兩把利劍，獎罰分明，這樣才能確保有實效性。結合公司員工的着裝要求，每日定期檢查，每週定期通報，對凡事沒有按照公司規定要求佩戴工牌，統一服裝的員工，給予相應的處罰，同時對於着裝整齊，工牌佩戴完整的員工及部門給予定期通報，納入年度綜合考評和個人評優的重要的內容。

四、大力開展衛生運動，營造良好衛生環境

良好的衛生環境能夠讓員工感到身心舒暢，員工工作的積極性也會更高，反之則亦然，沒有良好的衛生環境，員工的工作心情和工作質量也必然會受到影響，同時，整體的環境衛生也代表着公司企業的對外形象，因此，注重公司衛生環境的管理意義重大，針對目前衛生管理存在的問題，在未來的工作中，一是要建立和完善衛生管理制度，明確衛生管理職責，以部門爲單位，部門負責任人爲主要第一責任，全面負責本部門的衛生管理，同時制定《公司工務環境評比》細則，對於部門衛生環境進行定期和非定期的檢查，通報檢查結果並公佈，二是要全面開展禁菸活動，在公共區域內不準吸菸，設立必要的吸菸區，對於亂扔菸頭的現象，發現一次，通報一次，處罰一次，同時，開展警示活動，對由於亂扔菸頭引發的事故進行宣傳，警鐘長鳴，讓員工認識到"菸頭雖小，後患無窮"。

五、嚴格工廠倉庫管理，加強安保力量提升

工程倉庫管理是一項系統性的工程，涉及的內容雜細，因此，要做好倉庫管理，確保倉庫管理更加科學，避免工程倉庫丟貨或裝貨數量不對等情況的發生，首先就要強化倉庫人員工作的責任心，培養倉庫人員的工作的敬業心，強化管理的力度。其次，要利用必要的經濟槓桿，建立必要的經濟處罰制和激勵制，調動倉庫人員工作的主動能動性和激情。最後，要強化安全保衛力度，在安全保衛過程中，一方面增加要增派安保人員力量。針對目前，4個保安都在二樓工廠，一樓辦公區倉庫沒有保安的現狀，可增加1—2名保安人員，充實保安力量，也可將現有4名保安編成2組，一、二樓各2名，輪替實施24小時巡邏，在巡邏中，要確定巡邏重點區域，對重點區域要做到實時巡邏，做好巡邏交接班記錄，另一方面，要加大巡邏設備的現代化配備，如：完善監控設備，增加監控點等。

員工管理工作計劃10

物業管理前期管理工作在物業管理環節中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作:

(1).修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限於:

A.管理公約--對[xxxx]物業及其設備，服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定，達到對該物業的統一管理，以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元，並規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。

B.用戶手冊--方便各業主及租戶進一步瞭解"[xxxx]"的'物業情況和管理運作規定，旨在保障"[xxxx]"全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。

C.裝修指南--向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續，以及介紹"[xxxx]"物業設施情況，以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。

(2).制定各項管理程序及規定，包括但不限於以下:

A.商鋪物業交收程序

B.商鋪裝修的報批和驗收程序

C.商鋪裝修的監控程序

D.公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定

E.公共設備設施的監管維護和報修程序

F.投訴處理的程序

G.意外和緊急情況處理的程序

H.非辦公時間出入商場的管理規定

I.貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定

J.日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定

(3).物業管理服務質量的控制和制度，包括但不限於以下:

A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)

B.各崗位的(部門)紀律制度

C.各崗位服務標準

D.考覈制度和持續改進的措施

(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:

前期介入有利於商場的日後管理，避免發生重複投資或資源浪費，對發展商有利無弊，其範圍包括但不限於以下方面:

A.參照商場的圖紙設計，爲商場日後管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能佈局，以避免重複投資或浪費資源。

B.根據我們的專業管理經驗，向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。

C.早期熟悉商場設備設施情況，協助發展商監督設備安裝及調試，監控有關工程質量，並對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。

2.對"[xxxx]"商場進行驗收和接管

將配合發展商，按照"[xxxx]"的工程進度，分期分批地對商場物業驗收和接管，包括以下方面:

A.對隱蔽工程驗收和接管

B.對樓宇工程質量的驗收和接管

C.對設備和設施的驗收和接管

D.對裝修質量的驗收和接管

E.對各項工程和設備的竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收並存檔。

F.所有交付給業戶的商場物業單元，均由物業管理公司先驗收接管後，再代表發展商交付給業戶，並代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。

3.接管後的物業管理工作

包括但不限於以下:

(1)代表發展商向業戶進行商場物業交收工作，並跟進收鋪後的遺漏工程的完善工作。

(2)跟進"[xxxx]"工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。

(3)執行日常的保安管理。

A.利用先進的硬件設施，如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防範系統等，對"[xxxx]"商場物業實行24小時無間斷的安全管理。

B.制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發生率。

C.制定合適的消防工作計劃和制度，確保"[xxxx]"物業的防火工作安全可靠。

D.制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，並進行業務培訓和素質教育，特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識，使保安隊伍成爲"[xxxx]"物業管理形象標誌。

E.加強管理檢查，建立考覈和獎罰激勵機制，堅持持續改進，保持保安隊伍的服務質量和水平。

(4)執行日常的物業保養和維護工作。

A.物業管理員每天定期巡視商場物業整體各部份，檢查物業狀況及設備設施狀況，及時安排設施的維修，易耗件的更換等。

B.物業管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛生標準及質量，確保"[xxxx]"的高質量清潔水準。

C.物業管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內外綠化保養及佈置，以及節假日的燈飾、促銷活動，外牆清潔等。

(5)執行日常的設備保養維護工作

A.制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃，建立設備檔案、設備卡。

B.對物業潛在的隱患提出整改方案及安排整改。

C.對物業的設施進行定期維護和翻新。

D.制定及執行設備維修計劃及方案。

E.制定及執行各項節能方案。

(6)做好二次裝修)監控工作。

二次裝修監控是物業管理中相當重要的一環，如二次裝修監控不好，直接導致影響物業的質量，破壞中央系統工程，影響已入住業戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執行:

A.按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業的結構和公共設施、中央系統等，確保裝修期間不發生重大事故和火災、水淹等。

員工管理工作計劃11

爲提高全員素質，保證產品質量，更好的爲客戶服務特制定本條例。

(一)檢驗工序管理制度

1.質檢人員必須依據倉庫開具的領料單進行領料{打包物料}；

2.質檢人員在檢測物料(成品，半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求，做好檢驗前的準備工作；

3.未經批准，不得隨意改動檢驗工藝和參數，若有必要改動必須與相關工序聯繫，預防和杜絕安全質量隱患，確保檢驗工作順利進行；

4.在檢驗過程中發現的問題及時分析解決，並做好記錄，把損失降到最低；

5.檢驗過程中實行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產品打上標記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，以次充好。

6.合格品經檢驗合格後，做好標示，放在規定位置，待合格產品打包入庫；

7.產品在流轉過程中嚴防磕碰，若有發現，將嚴肅處理；

8.質檢員依據領料單進行產品首件檢驗，如有不符，及時通知相關人員並糾正；

9.質檢員在生產過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發現問題及時解決；

10.各工序人員必須嚴格執行《操作規程》，若有違犯，將按有關規定進行處理。

(二)上班制度

1.全體人員應事先做好準備工作，員工必須提前5分鐘到達生產現場。詳細瞭解設備運行情況以及一天的工作內容；

2.質檢員工對檢驗設備儀器須進行檢查，並進行書面記錄，檢驗設備每日需打掃清潔

3.質檢人員按照規定分工到現場進行現場巡視，對發現的問題，現場記錄清楚；在檢查中發現不符合實際情況時，質檢人員應立即處理，

4.未經批准同意不得私自離崗。

5.檢查組長的工作：

1)檢查人員是否齊全，設備運行、現場環境是否良好；

2)檢查各項工作是否準備完備準確；

3)召開班前會，安排工作；

4)向上級及時彙報當天工作；

5)及時解決當天遇到的問題；

6.上班期間不準聚集談天；不準玩手機；不準竄崗；不準做與上班無關事宜；

7.下班提前5分鐘，總結一天的工作內容並做好工作報表報告上級；

8.確定檢工作臺面檢驗設備及周邊打掃乾淨，方能下班；

(三)現場管理制度

1.合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標記；

2.工、卡、量具擺放整齊嚴防摔碰傷；

3.設備保持清潔、潤滑、無故障；

4.下班前設備及周邊打掃乾淨，不允許有鐵銷、產品、油污等存在；

5.嚴禁在生產車間、倉庫和禁菸區吸菸，一經發現，第一次罰款五十，第二次加倍，造成生產損失的由員工本人承擔責任。

6.生產車間分配的工作任務，員工須保質保量按時完成，不得偷工減料，拖拉應付，消極怠工或擅離崗位，違者酌情罰款0元—50元。

7.嚴禁把公司的產品私自攜帶出廠，一經發現均按偷竊論處，處50元-100元罰款。

8.上班時間禁止一切不文明行爲，不允許坐在貨框、機臺上，不得在生產車間嘻笑打鬧影響他人工作。

9.員工不得在車間打架鬥毆、吵罵、詆譭管理人員，擾亂生產次序之言行，違者處50元—500元罰款，造成嚴重後果者送交公安部門處理。

10.員工須愛護生產設備，針車設備由機修工協助定期保養，未經許可任何人不準亂調、亂拆機臺，若因操作不善或蓄意破壞致設備損壞者。

(四)入庫管理

原材料必須有保管員同交貨人親自交接，覈對物資的規格名稱、數量是否一致，鋼材應塗色標誌。按規定放置。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開放置，成品應依據檢驗員開據的檢驗單核對產品的型號、數量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物品處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物品一律退回。

安全事項：嚴格執行安全工作規定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產的安全

1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

2)下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。

(五)考勤制度

爲確保公司進行有秩序的經營管理而制定；本制度適用於全體員工。

1、出勤：時間調整時由辦公室統一公佈通知。工作時間：上午7：30-11：00，下午12：00-17：00。

2、打卡(指紋)：全體員工統一按規定的時間地點打卡。員工上、下班時必須本人親自打卡，不得代打卡，否則雙方均以違紀處罰。

3、遲到：上班7：30以後算遲到。以5分鐘爲計算單位，不足時爲5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。30分鐘後視爲曠工。

4、早退：每天下午17：00前無故離崗者爲早退。按曠工處理。

5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日由本人親自(非特殊情況，不準無故代請假)向車間主任請假或在當日上午7：30前用適當方法向車間主任請假，車間主任將未到人員的情況在當日上午8：00前報辦公室，否則視爲曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標準由財務核扣。

6、曠工：按正常工資的兩倍覈算扣曠工工資。連續曠工三天或一個月內累積5天，予以除名。考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規定處理。

(六)着裝制度

1、按照公司規定統一着裝要求；

2、嚴禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短褲上班；

3、女員工把頭髮束起來，不怡披頭散髮；

4、按照公司規定佩戴口罩、手套、頭套等生產工具；

5、夏天着裝以舒適寬鬆爲怡，不得穿着暴露、嚴禁不文明行爲。

　　20xx年2月27日

員工管理工作計劃12

不斷提高業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本爲企業獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下企業工作計劃：

一、配合小區燃氣安裝

燃氣是安裝小區的頭等大事，小區申請接入燃氣自xxx年以來，一直未能得到落實。現在業主及我管理處的配合下，燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍牆藝術學院門口。在新的一年裏，我管理處將依據xxx山莊業主委員會xxx字第xxxx號工作聯繫函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。

二、設法解決通訊問題

因小區電信、移動、網通等各類通訊信號接收弱，不少業戶多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯繫引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯繫溝通，及時儘早解決問題。

三、小區路燈亮化問題

目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在20xx年x月xxx日與業主的座談會上業戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

四、小區安全隱患及違建

目前小區山崗右側圍牆的圍合，xxx門口圍牆問題，爭取在年後儘早處理完善，解決圍牆問題帶來的安全隱患。配合xxx山莊業委會制定違建情況介定，對於現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。

五、小區綠化

在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋範圍還少，待春初看長勢後再視小區情況再採購補裁草種。

六、小區保潔

在20xx年x月xxx日與業主的座談會上業戶提出對於公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。

七、軼序維護

對軼序員加強培訓，對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

員工管理工作計劃13

20xx年，是集團倡導的優質服務年，是集團發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實幹意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，爲全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定紮實的基礎。20xx年我公司工作重點主要有以下幾個方面認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對於物業公司來說有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，爲學校、爲集團爭光。

1.整頓幹部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工爲基層領導。

2.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定爲五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

3.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什麼，維修範圍多大?界限怎麼分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是儘快修好，不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。

4.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作爲的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

5.有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，爲期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認爲很有必要進行這樣的培訓。正是因爲我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

6.調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。在後勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因爲所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有

(1)開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多幹部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。

(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。爲了讓老師有的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們願意替老師們解決。

(3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是爲會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與後勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

(5)增強、增加爲學生進行的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能爲公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在爲學生服務方面下功夫，儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

員工管理工作計劃14

一、指導思想

認真貫徹德、智、體全面發展的教育方針，積極開展學校體育、衛生、藝術活動，努力實施《體育工作條例》，認真貫徹《衛生工作條例》。結合學校的實際，加強學校精神文明建設，創設良好的育人環境。提高教育質量，增強學生的身體素質，提高學生的衛生意識，培養學生的藝術天賦，切實抓好學校體衛藝工作。

二、領導小組

爲了切實抓好我鎮體衛藝工作，特成立長崗小學體衛藝工作領導小組，其組成人員如下：

組 長：蘭正強

副組長：彭龍友 李旭輝 王開建

成 員：唐宗平 王朝鴻 陳 欣 舒遠生 張 強

陸小軍 吳 萍 張發金 舒中德 蔡碧波

楊 帆

領導小組下設辦公室在長崗小學，由彭龍友同志擔任辦公室主任，唐宗平同志兼任辦公室副主任並負責日常工作。

三、工作要點

1．認真抓好籃球隊、田徑隊、鼓樂隊組建和訓練工作。

2．繼續開展學生陽光體育運動，確保學生每天鍛鍊一小時，切實落實《國家學生體質健康標準》，增強學生體質，激發學習興趣。

3．積極配合有關部門做好傳染病的預防工作。堅持做好“兩操”的檢查與評比。

4．嚴格執行學校衛生打掃、檢查和評比制度，特別加強衛生的保持工作，經常保持校園整潔，衛生工作常抓不懈。

5．做好藝術工作，抓好節日慶典活動，積極參加各種文娛節目的匯演和比賽，力爭獲得好成績。

四、體育工作

1．加強常規管理，消除安全隱患，努力提高兩操質量。

2．狠抓田徑隊、籃球隊建設，積極訓練，力爭在市比賽中取得好成績。

3．繼續抓好體育課堂常規，開展體育有效課堂教學研究，努力提高體育課堂質量。

4．繼續開展陽光體育運動，並做好階段性小結與活動後的總結工作。

5．積極做好體訓隊學生的學習、訓練工作，努力辦好學校運動會，不斷增強學生體質。

6．加強教師的自身修養，作好體育教師的培養工作。

7．規範體育器材的使用管理制度，增加使用效率，延長使用壽命。

8．做好學生體質健康測試上報工作。

五、衛生工作

1．繼續貫徹執行《小學生衛生工作條例》，保持良好校園環境，養成自覺講衛生的好習慣。

2．重視健康教育活動，按照規定開設衛生健康教育課，做到有課時，有課本，有教案，有成績。

3．要求學生勤洗頭、洗澡，勤換衣服、勤剪指甲。每月不定時檢查，每學期全校性抽查不少於2次。

4．組織師生進行每天檢查，每週總結、評比。班級、清潔區（包乾區）劃分明確，每天檢查，每週評比、公佈，流動紅旗以班級爲單位，促進各班的衛生工作不斷提高。衛生評比的結果納入班主任考覈。

5．加強環境衛生的保持工作，室內保持清潔、桌凳、文具、衛生工具擺放整齊，不隨地吐痰，保持校園整潔美觀，窗明心淨，不在桌、椅、牆上塗抹、刻畫。努力營造健康優美的育人環境。

6．抓好預防近視和科學營養工作，加強學生常見病及近視率的控制。

六、藝術工作

1．紮實學習和深入貫徹《藝術課程標準》，進一步更新教育觀念，積極探索藝術課堂教學改革，凸現學生的主體地位，優化教法與學法的設計，努力提高課堂教學的效益。開展好藝術節活動。

2．組織藝術組教師積極參加各級培訓、研討活動，認真學習，積極探索實踐，取長補短，不斷提高自身的業務能力和教學水平。

3．繼續開展體育、器樂、書法、繪畫等藝術興趣小組活動，不斷地豐富學生的藝術素養，發展學生的個性特長。加大對藝術教育的宣傳力度。

4．輔導教師要利用課餘時間，認真做好學校體育小組、信息技術小組、繪畫小組、書法小組等藝術小組的訓練工作。

5．引導學生把所學知識向課外拓展，培養學生的創新能力。繼續認真組織學生參加市級以上組織開展的小學生文藝、書畫等競賽活動，力爭取得優異的成績。

7．注重與家長密切配合，充分挖掘家長校外輔導員的潛力，利用好校外德育基地，把校內藝術教育與校外藝術教育結合起來，互聯互補、共同發展。

員工管理工作計劃15

一、指導思想

以“三個代表”重要思想爲指導，以新農村建設爲龍頭，以衛生、文化、形象爲載體，以徹底改善農村環境衛生爲主線，動員廣大農民羣衆和社會各方面的力量積極參與到環境衛生整治當中，把農村的環境衛生管理和農民羣衆的衛生意識納入到正確的軌道上來，樹立家家講衛生，人人愛環境的良好風氣，爲解店鎮經濟快速發展、社會和諧進步創造一個優美的環境。

二、環境衛生考覈標準

(一)各村通村路路間堅持常年維護，有專門的護路員，做到路面平整，路間無垃圾、無雜草、無雜物。

(二)各村要有固定的垃圾堆放點，有條件的村要在重點區域設垃圾箱，定點、定時傾倒。

(三)巷道衛生要堅持清掃，對垃圾點垃圾及時進行清理、運輸。做到衛生清理員工資由鎮政府統籌安排，每月到鎮政府領取。

(四)居民在修建施工時用過的砂石、磚瓦、廢土等要及時自行清除，保證巷道暢通、整潔。

(五)農民的柴垛、糞堆、秸稈等物品要定點存放，擺放整齊。

(六)不準在巷道上晾曬、碾打，亂貼廣告，亂堆積雪。

三、鎮村兩級職責

（一）鎮黨委、鎮政府農村環境衛生整治領導組職責

1、鎮黨委、鎮政府成立農村環境衛生整治工作領導組，由鎮黨委副書記、鎮長李東坡任組長，鎮黨委副書記武國、分管衛生的副鎮長薛勇勤任副組長，吸收相關部門負責人爲成員，全面加強本項工作的領導和指導。

2、負責對全鎮農村環境衛生整治工作制訂規劃，完善制度。對全鎮農村環境衛生整治工作的目標任務、重點區域、主要措施、工作步驟、具體要求、組織領導、考評表彰等各方面、各階段的工作及時進行部署和安排。

3、負責各村對各村環衛人員的認定、培訓和監督。

4、負責定期對各村環境衛生工作進行檢查監督。

5、負責全年農村環境衛生整治工作的考覈、評比、驗收、獎勵。

（二）村黨支部、村委會職責

1、負責部署和安排本村環境衛生整治全面工作，貫徹和落實鎮黨委、鎮政府關於環境衛生整治的有關精神和部署。

2、負責制定和落實符合本村實際的衛生制度，確定和劃分本村的衛生責任區，分解任務，責任到人。

3、負責選拔和確定本村衛生清理員。

4、負責落實本村衛生管理的各項費用。

5、負責對本村衛生清理員的教育和監督。

（三）衛生清理員職責

各村根據本村實際，確定3——5名專門的巷道衛生清理員，衛生清理員工資由鎮政府統籌安排，每月到鎮政府領取。

1、衛生清理員要具備樂於奉獻、勇於吃苦的服務精神，具有較高的素質。

2、負責每天對巷道衛生進行清掃，對垃圾點垃圾及時進行清理、運輸。

3、負責對違犯本村衛生制度的人和事進行監督、及時制止，並將有關問題向村黨支部、村委會反映。