人員培訓工作計劃彙編10篇

時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該爲接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的人員培訓工作計劃10篇，歡迎大家分享。

人員培訓工作計劃 篇1

一、培訓目標

1、深刻領會《血吸蟲病防治條例》頒佈的重大現實意義，明確專業機構的職責，提高血防專業人員依法行政、依法防治的水平和能力。

2、深刻認識“血防工作規範”的重要性，規範血防行爲，掌握防治方面的最新要求和技能，使血防人員按“血吸蟲病預防控制工作規範”開展各項工作，提高防治質量。

3、深入學習領會《中華人民共和國國家標準-血吸蟲病控制和消滅標準》

（GB15976-20xx）、《中華人民共和國衛生行業標準-血吸蟲診斷標準》（WS261-20xx），增強在實際工作中的能力。

二、培訓對象和內容

本次培訓對象爲全站業務人員。培訓內容以《血吸蟲病防治條例》、《血吸蟲病預防控制工作規範》爲主，增加血吸蟲病診斷、控制和消滅標準、碘缺乏病防治等方面的內容，結合我縣實際邊講授理論邊提工作要求。

三、培訓組織與安排

本次培訓採取集中輔導授課形式，強調培訓後的自學，以切實增強全體職工的法律意識，提高業務理論水平和防治技能。

四、培訓考覈

站防治股負責培訓工作的組織和登記考覈工作，督促參學人員及時報到，認真聽講，以達到培訓目的。

人員培訓工作計劃 篇2

北京德辰國際信用社管理諮詢有限公司中國第一家專業從事信用社管理諮詢培訓的諮詢公司

一、培訓師培訓諮詢培訓流程說明：

雲南省農村信用聯社大理辦事處 內部培訓師培訓計劃方案

二、 培訓師培訓的作用：

也許我們正面臨外部培訓費用不斷飛漲，可培訓針對性和企業實際結合卻愈困難

也許有的員工滿腹真知卓見、實踐經驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工 也許有的員工希望輕鬆面對羣體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力

也許有的員工正尋求職業的另一突破口，更快的提升自我 銀行培訓師培訓師的培訓是我們最佳的選擇！ 根據雲南省農村信用聯社文件以及自身發展需求，隨着服務創優工程的推行進，特計劃在全州範圍內選拔一部分自身素質較高、工作知識提煉能力、表達能力較強的員工進行培訓師培訓，建立內部培訓師制度。銀行培訓師的培訓分成兩大部分：一、現代培訓管理實務；二、內部培訓師的技能。

銀行培訓師的課程是企業目前所需的最實用的培訓。它讓企業完全站在了主導地位，使培訓的效益最大化，完全符合當今企業培訓以自主性爲主的發展方向。使企業培訓走上認同文化——提高技能——人才儲備的良性發展循環。雖然銀行培訓師只有六天六晚的課程安排，但是，它卻能起到幫助企業建立培訓系統，根據企業需求設計培訓計劃，根據培訓課程進行資源配置和組織管理的作用。同等重要的是，它爲企業培訓了內部的培訓師。解決了外部培訓不能緊貼企業需求的培訓不足。通過對企業培訓評估程序的建立，也避免了有些企業爲了培訓而培訓的弊病。

三、培訓師培訓培訓師對象選擇的原則：

1、按以下表格從每家聯社（合行）推薦相應的人數參加；推薦參考標準：

A、 品德優良、熱愛信合事業，表達能力流暢 B、 大學專科學歷（正規院校）畢業

C、 自身在某一業務上有較深理解或是操作能手

D、 自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關係的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷師團隊；

四、銀行培訓師培訓目標

通過深入淺出的講解，挖掘企業培訓的核心價值； 通過有效有趣的互動，傳承企業培訓的實用方法； 通過實戰情境的演練，掌握企業培訓的專業技能；

五、培訓師培訓項目特色：

1、以系統思考爲出發點。明確信用社內部培訓師的角色位置環境、存在價值及責任和能力的要求；

2、以操作性技能爲核心。注重培訓師所具有的實際應用能力的訓練和輔導；

3、以培訓現場環境爲情景依託。使參訓學員在情景中加速理解主題的內涵和效應；

4、建立團隊經驗交流的互動氛圍。將參訓者的個人和信用社經驗對照分析課程中的觀點進行有價值吸收；

5、注重個人潛能的挑戰。反覆階段性的技能練習形成自我學習提升的能力和願望。

五、培訓師培訓項目方式：

系統環境介紹講解； 學員自我測試；

案例分析與經驗分享； 提案小組會議；

情景模擬，角色扮演； 演講錄像點評； 精彩影片片斷觀摩。

訓前訓後個人目標推進與績效目標結合建立督責改變。

六、主講老師與培訓時間、地點

主講老師：德辰講師團

培訓地點：逸龍濱海酒店附樓大會議室 培訓時間：20xx年8月13日——8月19日 報到時間：20xx年8月13日15：00—18：00

七、注意事項

1、帶職業裝（男士西服領帶，女士職業裙裝）和便裝各一套 2、自帶手提電腦一臺

3、自我準備自己最熟悉最瞭解的某一業務的相關資料

八、培訓師培訓費用預算

稅金說明：報價爲稅前報價，如需開具發票，需增加6％營業稅金額。

付款方式：報道時全款交納。

具體費用明細

九、課程大綱：

理論篇

1. 成人學習的特點 2. 培訓師的應對 3. 教育和培訓的區別 4. 培訓的價值 5. 培訓的內容 6. 培訓的對象 7. 培訓的類型

素質篇

1. 培訓師的基本素質 2. 培訓師的兩個職責 3. 培訓師的三種角色 4. 培訓師的九大能力

5. 培訓師的評價維度和類型 6. 培訓師的專業形象

人員培訓工作計劃 篇3

爲了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和公司員工的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象爲集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門爲人力資源部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人爲各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每週不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每週一次，每次不少於一小時。

三、各部門（如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室）專業知識的

培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每週一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考覈評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考覈和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考覈之中。考覈是兩個方面，一是對培訓組織者的考覈，二是對員工參訓後的評價和考覈；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成爲公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓爲我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃於一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。 通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而爲實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

人員培訓工作計劃 篇4

20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統人口與計劃生育工作培訓活動，培訓的內容比較廣泛，涉及到的專業知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實際的知識，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現了領導對計劃生育工作的高度重視。

通過學習，我們對計劃生育有了更深入的瞭解，我們將繼續做好以下工作：

1、認真學習計劃生育各項法規政策，加大宣傳教育力度，引導教職工樹立科學、文明、進步的婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風尚。

2、與各聯小層層簽訂目標責任書，加強服務和管理，形成認識不變、力度不減的良好氣氛。

3、對在校高年級學生開展人口國情教育，開設健康課，並納入教學計劃。

4、在新生入學、入園時，認真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，並將新生信息報送鎮計生委。

5、進一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優待優惠政策。

6、認真做好計劃生育的日常管理和服務工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節育措施的落實。

這次培訓，使我們的業務水平和工作能力有了很大提高，我們決心今後繼續努力工作，把計生工作做得更好。

人員培訓工作計劃 篇5

20xx年，**大酒店人事培訓部在總經理辦公室的督導下，積極開展系列培訓工作：

1、對新招聘到酒店的新員工進行統一的禮節、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規範化培訓。

2、宣貫員工手冊，培養員工的酒店服務意識和主人翁精神，統一培訓結束後，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓：

①前臺銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽本地區旅遊風景概況，景點介紹。總服務檯的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。

②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衛生程序、查房程序、開夜牀服務程序、vip個性化服務程序等等。

③保安部：主要培訓軍訓、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。

④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養和巡檢，並積極響應縣、州安監部門組織的各類專業對口培訓，堅持持證上崗。

⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎培訓。

通過加強對全酒店各部門的業務技能專業對口的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務於廣大賓客。

一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：

1、因酒店地處邊疆少數民族地區，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反覆宣貫，耐心說服教育，嚴謹執行操作規程，方能取得一定培訓效果。

2、員工思想不穩定，學成後頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。

3、酒店多數員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。

總之，20xx年在酒店從業人員的培訓教育中，無論存在多少困難、缺點和問題，我們在今後的培訓工作中一定注意克服和解決。20xx年，酒店人事培訓部將在總經辦的督導下統籌規劃，除了繼續堅持20xx年的日常培訓工作外，重點對所有從業人員進行在崗培訓，以加強文化知識、專業知識、職業道德及英語口語的培訓，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務理念。

20xx年，**大酒店將以“服務無止盡、賓客放第一”爲服務宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”爲服務理念，團結協作、開拓進取，以“塑一流形象，建一流酒店”爲奮鬥目標。確保星級酒店標準的承諾，嚴謹規範地提升酒店衛生質量和服務質量，爲元陽旅遊事業添磚加瓦，創造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。

人員培訓工作計劃 篇6

爲了提高員工的工作效率，提升公司的整體形象，提高公司的效率，特別制定下階段保潔人員培訓計劃，希望廣大員工按照工作計劃有關規定執行。

每月一日爲我公司的員工培訓日，依然根據公司的事情情況安排，抽出一到兩個小時進行工作回顧。新一月份是新的開始，是一個良好的開端，總結了前一個月的經驗，表揚優異，做的不好繼續改正彌補不足。

每月15日，工資發放日，這是一個激勵員工的好時機，表揚上一月表現良好的員工，適當給予獎勵提成。

此次保潔人員培訓工作，地點安排在椒江分行，爲節省工作人員的時間。

培訓內容安排包括：

1，在一個寬鬆的環境，抽選檢查工作人員的業務知識，對於解釋不清，業務不熟悉情況進行查漏補缺。並強調工作中應注意的細節。

2，我們經常相互討論工作中存在的問題和解決辦法。分享他人寶貴的經驗。例如，如何快樂地工作，如何獲得更多的提成，然後鼓勵後進員工再接再厲，努力上進。交流好的工作方法，相互促進。可以借鑑彼此的經驗，相互鼓勵，增進員工瞭解。

3，交代一個月的業務量。根據業務進行環節當中存在的困難點進行分析，大家一起來討論解決方法。

4，審查過去一個月的工作情況，對於工作情況好的員工給予肯定，對於工作中存在的不足，進行分析與檢討，查漏補缺，更正改善。

5，慰問員工工作生活情況，生活中存在的問題，經過覈實清楚，給予適當幫助於慰問。

6，組織保潔人員清潔我們的辦公室，休息室，培訓室。讓辦公環境更加整潔，舒適。這樣有利於提高員工的凝聚力，促進“以公司爲家”的概念推廣，讓在公司工作的員工有家的溫暖。

保潔人員培訓的主要目的是讓員工感受到公司的關心，公司需要他們，也爲他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情，使他們有一個積極向上的工作態度。增強員工榮譽感，歸屬感，這樣才能更好地辦好我公司。

人員培訓工作計劃 篇7

培訓目標

通過對全鎮衛生技術人員培訓，使全鎮衛技人員的專業技術水平進一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網絡服務能力得到提高，爲推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，爲建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　培訓形式

採取形式多樣，內容豐富，寓教於樂，生動活潑，學以致用的教學方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學內容，豐富教學形式，提高教學質量，通過講座、座談會、研討會等方式，使幹部職工通過不斷的學習教育和答題考試，真正在業務水平上有新的收穫和提高。

培訓對象

1、鄉鎮衛生院中從事臨牀診治工作的醫生。

2、鄉鎮衛生院中從事醫學影像、檢驗等醫學技術工作的人員。

3、取得合格資質的鄉村醫生。

培訓時間

XX年12月至XX年5月

培訓內容

1、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物臨牀應用指南)——蕭縣衛生局

2、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

組織領導

衛生技術人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務具體、時間長、涉及面大。爲做好培訓項目實施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領導小組。

組 長：吳XX

副組長：王 X 李XX 謝 X

成 員：陳X 朱X 陳 X

吳XX

職責：明確職責，落實責任，精心組織，嚴格管理，認真實施，確保實效，按時完成培訓計劃實施工作，並整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關文件資料以備檢查評估。

工作要求

搞好醫療衛生技術人員培訓，是提高醫療衛生專業技術人員的業務水平和業務能力，加強我鎮醫療衛生專業技術人員隊伍建設，爲全鎮人民提供一個安全健康的`醫療環境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實處。

人員培訓工作計劃 篇8

爲加強衛生人才隊伍建設，提升全縣醫務人員整體醫療服務水平，更好地爲人民健康服務。按照上級部門有關要求，結合我縣衛生系統實際，特制定20xx年度醫務人員進修培訓計劃。

一、進修培訓對象

縣醫院、各鄉鎮衛生院及各村衛生室的衛生專業技術人員。

二、人員進修工作安排

全年共安排12期共76名人員參加進修，其中到省級醫院12人，市級醫院16人，縣醫院48人。

（一）縣醫院人員進修工作。安排縣醫院醫務人員去省二院進修，共分三期，3個月一期，每期4人。

（二）鄉鎮衛生院人員進修工作。一是安排鄉鎮衛生院醫務人員去市三院進修，各衛生院要結合創建特色專科工作，對口進修。共分兩期，半年一期，每個衛生院每期推薦一人蔘加進修。二是安排鄉鎮衛生院醫務人員去縣醫院進修。共分三期，3個月一期，每個衛生院每期推薦一人蔘加進修。

（三）村衛生室人員進修工作。安排村衛生室醫務人員去縣醫院進修。共分三期，3個月一期，每期每個衛生院推薦1人，推薦的鄉村醫生必須有執業助理醫師及以上資格。

人員進修工作由衛生局人事股負責實施。

三、人員培訓工作安排

（一）全科醫師培訓

1、培訓時間：20xx年6月至11月，共6個月。每月1日至7日每天一個學時，爲集中學習時間。每月26日各鄉鎮衛生院安排一名經驗豐富並取得全科醫學知識資格的人員進行授課輔導。

2、培訓地點：各鄉鎮衛生院會議室爲集中學習的固定場所。

3、培訓內容：以省衛生計生委組織編寫、人民衛生出版社出版的《基層衛生技術人員全科醫學知識與技能培訓教材》及配套視頻課件。免費向每位學員發放。

全科醫師培訓工作由衛生局醫政股負責實施。

（二）法律法規培訓

1、培訓時間：20xx年6月份。

2、培訓地點：縣人民醫院

3、培訓範圍：在我縣註冊100張以下牀位和不設牀位的醫療機構的執業助理醫師和執業醫師。

4、培訓內容：醫療衛生管理管理相關法律、法規部門章程，應用本專業的基本理論、基本知識、基本技能解決實際問題的能力，以及學習和掌握新理論、新知識、新技術和新方法的能力。

法律法規培訓工作由衛生局醫政股負責實施。

（三）鄉村醫生培訓

1、培訓時間：20xx年共培訓3次，具體時間爲二、三、四季度末各一次。

2、培訓地點：各鄉鎮衛生院會議室爲各鄉鎮村醫培訓的固定場所。

3、培訓內容：基本的醫療預防：常見病、多發病診斷治療、危重病人轉診、護送常識及中醫藥政策與法規、中醫藥基礎理論、中醫藥的臨牀運用，西醫基礎知識、預防醫學、病案分析、臨牀實踐、經驗交流、傳染病報告等方面知識。

4、有關要求：參加培訓的人員必須作好記錄，每次培訓完後要進行考覈，並考試合格，要求達到能掌握中西醫的基礎知識和基本技能，熟練掌握中醫藥基礎和治療常見病、多發病的中醫藥防治技術。未達到要求的，必須補課。

鄉村醫生培訓工作由衛生局基婦股負責實施。

四、工作要求

（一）統一思想，加強領導。縣衛生局成立由副局長任組長，人事股、醫政股、科教股、疾控股及各醫療衛生單位負責人爲成員的進修培訓工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局人事股，負責進修培訓工作的組織、協調。

（二）規範管理，提高認識。各醫療衛生單位要提高認識，明確具體負責人，負責單位年度培訓計劃制定和實施，併爲每位進修培訓學員建立相應檔案，對進修培訓結果等予以登記。對進修培訓結果，各相關科室要積極運用，獎罰分明，規範管理。

人員培訓工作計劃 篇9

8月4日----5日兩天，在教育局會議室參加了計生人員培訓會議，通過學習，我們進一步明確了計生工作的重要性，教育局馬局長強調計劃生育工作是我縣的一號工程，要求與會人員要全面提升法制觀念，服務意識和業務水平，統一思想，加強責任感，紮實工作，學用結合，大膽工作，深抓、細抓，勤勤懇懇服務於教師。

計生局王局長從宏觀到微觀全面剖析了XX縣目前計劃生育的嚴峻形勢，號召教育系統全體教職員工要高度重視計劃生育工作。劉主任介紹了爲什麼要搞計劃生育，怎樣搞好等問題作了具體指導，楊主任對計劃生育工作實施意見，計劃生育考覈計分標準和計劃生育工作作了具體安排，劉局長對人口和計劃生育法律法規及依法行政，社會撫養費徵管及考覈作了全面剖析，他強調了中國特色的統籌人口工作，中國面臨人口生育第四次高峯，形勢逼人，計劃生育人員任重而道遠，必須進一步增強危機感和責任心。陳局長具體詳盡地講解了城市和流動人口計劃生育管理和考覈，計劃生育統計，育齡婦女管理履行計劃生育職責及考覈。最後教育局楊主任對與會人員進行了綜合測試考評。

兩天的培訓學習，我們感受很深，受益匪淺，我們深刻體會到計劃生育工作必須全面納入學校教育教學工作的日程，學校領導應高度重視，學校要進一步完善獨生子女利益導向機制和落實保障政策，要努力把人口國情，健康和青春教育引入課堂教學，充分利用校園廣播，宣傳欄，黑板報，展覽室等文化陣地大力宣傳計劃生育政策法規，建立健全計劃生育有關的規章制度，對違反政策及規章制度者從嚴從重處罰。

專家的報告讓我們進一步明確了計生工作的秩序、方法步驟，以前學校計生工作只是被動的敷衍塞責，工作基本流程模模糊糊，一知半解，現在我們瞭解了計生工作的有關知識，明確了計生工作的環節。找準了工作位置，確立了工作目標，知道了什麼時候幹什麼事，什麼情況下該幹那些工作。

計劃生育工作困難重重，但我們有信心有能力圓滿完成上級領導交給的任務，今後我們一定積極配合計生辦，計生局工作，兢兢業業，一絲不苟地全面掌握教職員工的生育動態，依法工作，以人爲本，認真做好教職員工的思想工作，防火於未然，把一切不現實的想法消滅在萌芽狀態。

人員培訓工作計劃 篇10

根據省、市旅遊局的指示，年將進一步加大旅遊行業培訓工作的力度和廣度，以適應新的經濟發展需要，最大程度地滿足旅遊、酒店業對人才培養的需求。現將我中心年培訓計劃上報於市局，請根據實際需求審批我們的培訓計劃。

一、舉辦旅遊高層管理人員培訓班1期

1、培訓對象：各星級酒店、旅行社、風景區；各區（市、縣）旅遊局、各大、中專院校旅遊專業主要負責人；每單位2—3人。

2、培訓內容：旅遊經營理念、旅遊市場營銷策略，旅遊資源保護與開發、旅遊業各要素的整合。

3、培訓時間：年3月15日—18日

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費600元，教材資料費100元，午餐費、加餐費120元，合計820元。

6、學員食宿：學員住宿自理，解決培訓期間午餐四次，晚餐一次。

7、結業總結：參訓學員寫出書面總結材料800—xx字。

打印一式二份。交書面總結材料後頒佈發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級：西南民大李如嘉康輝集團

省旅遊局四川大學：待落實。

市級：市旅遊局

二、舉辦中層管理人員專業培訓班2期

第1期

1、培訓對象：各旅行社部門經理、業務骨幹，各單位3—5人。

2、培訓內容：國內旅遊業發展概況、旅遊資源的保護與開發、旅遊市場的開發、旅遊法、旅行社經營與管理。

3、培訓時間：年3月29日—31日。

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳。

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計250元。

6、學員食宿：學員食宿自理。

7、結業：參訓學員寫出書面總結材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結材料後頒佈發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級：待落實（2人）

市級：4人

第2期

1、培訓對象：星級飯店、星級賓館部門經理，各單位5—7人。

2、培訓內容：現代飯店業的發展、旅遊飯店管理法規、餐飲業的經營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。

3、培訓時間：年4月10日——12日看範文版權所有

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計350元。

6、學員食宿自理。

7、結業：參訓學員寫出書面總結材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結材料後頒發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級：待落實（2人）

市級：4人

三、舉辦景區講解員培訓班1期

1、培訓對象：各旅遊景區、紀念館（堂）、科技館、活動中心涉及旅遊業的各單位全體講解員。

2、培訓內容：旅遊法規、旅遊資源保護法規、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅遊景觀。

3、培訓時間：年4月20日～23日

4、培訓地點：市廣播電視大學。

5、收費標準：培訓費250元，教材資料費50元，合計300元。

6、學員食宿自理。

7、結業：參訓學員寫出書面總結材料800～xx字，打印一式二份，交書面總結材料後頒發培訓結業證書。

8、擬聘援課教師

省級：1—2人

市級：4—5人

四、常年舉辦賓、飯店崗位技能培訓班

1、培訓對象：未上崗的各類社會青年。

2、培訓內容

重點內容：對客服務、客房整理與清潔保養、客房設備的使用與管理、前廳服務與質量管理、餐飲服務及服務人員素質要求、餐廳整理與清潔保養。

入職培訓內容

（1）、職業道德、儀容儀表、禮節禮貌、從業素質；

團體精神；

（2）、餐廳的基本概念、專業知識、本餐廳須知；

（3）、服務技能、行爲規範的訓練；

（4）、員工守則、崗位職責、操作規則；

（5）、餐飲工作所需的知識：衛生知識、安全知識、推銷知識、酒品知識、政策法規知識、菜餚知識以及有關的經濟、地理、歷史和民族風俗習慣知識等；

（6）、賓客投訴的處理，各種工作情況的應付，人際溝通、案例分析；

（7）、設備、器具、工具的使用與保養；

（8）、實踐運用知識的能力。

3、培訓時間：年4月底～5月底1期

年8月底～9月底2期

4、培訓地點：廣播電視大學、金龍賓館

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費50元。

6、食宿學員自理。

7、結業：學完每門課程，經考覈記錄成績，各科均及格者頒發崗位培訓合格證。

8、推薦就業：聯繫市內外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優使用。

9、擬聘授課教師

（1）、市內各有關中專校旅遊飯店專業教師。1～2名。

（2）、市內星級酒店中層幹部2—4名。

（3）、市內星級賓館總經理1名。

10、招生工作：廣告宣傳、下基層組織生源。

五、導遊年審培訓班

1、培訓對象：已獲得導遊資格證書的導遊。

2、培訓內容：衛生救護知識，現代旅遊業發展趨勢旅遊營銷策劃，導遊解說技巧，宗教文化（道德文化在）旅遊案例分析。

3、培訓時間：年12月至年1月。

4、培訓地點：廣播電視大學

5、收費標準：培訓費150元/人，衛生救護證30元/人，資料費20元；合計200元。

6、學員食宿自理。

7、結業：聽課考勤達標、寫出書面總結1500字，交總結後簽發《學習紀錄證書》；衛生救護知識考試合格頒發《急救員》證書。

8、擬聘授課教師：待定。

六、導遊資格證筆試教前培訓班

１、培訓對象：各類大、中專院校畢業生、社會青年。

2、培訓內容：導遊基礎知識、旅遊法、導遊人員管理法。

3、培訓時間：年11月

4、培訓地點：廣播電視大學

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費、報考費按實收。

6、學員食宿自理。

7、進行模擬檢測，提高筆記成績。

8、擬聘授課教師：待定

9、招生工作：廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學、外地市州。

七、導遊資格證口試面試考前實戰培訓班。

1、培訓對象：導遊資格考試筆試過關人員。

2、培訓內容：導遊資格考試口試、面試模擬訓練。

3、培訓時間：年12月。

4、培訓地點：待定

5、收費標準：市物價局審批標準，模擬訓練費150元。

6、學員食宿自理。

7、學員模擬口試、面式基本過關。

8、擬聘授課教師：待定。

八、全國旅行社中高層經理培訓班

1、培訓對象：全國旅行社中高層經理。

2、培訓內容：待定。

3、培訓時間：年10月20日～11月24日5天

4、培訓地點：市金龍賓館。

5、收費標準：待定。

6、學員食宿統一安排。

7、結業：聯合頒發：培訓結業證。

8、擬聘援課教師：整體承包給北京。

9、招生宣傳工作：與市上有關單位聯合組織。

10、利益與責任：盈利共享、風險共擔。

九、旅遊車隊駕駛員培訓班（與市運管處聯合舉辦）

1、培訓對象：各旅行社、旅遊車隊的駕駛員。

2、培訓內容：旅遊禮儀、旅遊交通法規、旅行社。管理條例、旅遊服務質量標準、衛生救護知識。

3、培訓時間：年5月13日～15日。

4、培訓地點：電大。

5、收費標準：培訓費250元、資料費50元，合計300元。

6、學員食宿自理；

7、結業；參訓駕駛員聽課考勤達標，交通法規檢測合格，頒發培訓合格證書。

8、擬聘授課教師：市職中禮儀教師。

市交管處負責人。

市旅遊局。

市紅十字會

十、星級酒店崗位職業技能競賽。

1、參賽對象：各星級酒店一線員工。

2、競賽項目：①前廳服務與管理。

②客房服務與管理③餐飲服務質量。

3、競賽步驟：①各單位進行初賽，每項選撥5名優勝選手。②預賽：各單位選送人員進行預賽，每項選出前10名選手。

③決賽：按評分細則，由評委評分，決出前三名。

4、競賽時間：初賽：年5月21～25日。

預賽：年6月3～5日。

決賽：年7月15、16、17日。看範文版權所有

5、競賽地點：預賽地點待定

決賽地點待定

6、收費標準：初賽由單位自定。

預賽每人交報名費100元。

決賽每人交報名費200元。

7、頒獎：每項前1—3名頒發技能競賽優勝一至三等獎。獎金第一名500元，第二名300元，第三名200元。

8、評委組成：待定。

9、評方細則：待定。

十一、新的星級酒店申報評審培訓。

1、培訓對象：升星酒店全體員工。

2、培訓內容：星級酒店新標準。

3、培訓時間：根據升星單位要求。

4、培訓地點：本酒店。

5、收費標準；培訓費、資料費、辦證費初級250元、四級375元、高級480元，廚師另外。

6、模擬檢查驗收，按新標準。

7、頒證：全國通用職業上崗證書。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經理，2人。

②市旅遊局。

③省級：1—2人。

十二、景區升級培訓班。

1、培訓對象：景區全體員工。

2、培訓內容：9001國際質量認證，14000國際環保。

3、培訓時間：根據景區要求。

4、收費標準：培訓費300元/人。

5、模擬檢查驗收；

6、擬聘師資：省級待定。

市級待定。

十三、各類旅遊、餐飲在崗人員考級。

1、培訓對象：考級、考證人員。

2、培訓內容：考級大綱。

3、培訓時間：每年三次。

4、收費標準：初級150元、中級200元、高級300元，廚師除外。

5、考試考覈：按等級證標準。

6、頒證：由省、市勞動部門頒證。

十四、星級餐館申報評審培訓班

1、培訓對象：普通餐館升星級單位的全體員工。（根據申報情況暫定200人）

2、培訓內容：星級餐館新標準。

3、培訓時間：根據升星單位的要求。

4、培訓地點：本單位。

5、收費標準：培訓費、資料費、辦證費（初級250元、中級375元、高級480元、廚師另外）。

6、模擬檢查驗收：按新標準。

7、頒證：全國通用職業資格證書。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經理，2人。

②市旅遊局2人。

③市職評人員：1—2人

十五、星級農家樂申報評審培訓班

1、培訓對象：（根據申報情況暫定200人）

2、培訓內容：星級農家樂新標準。

3、培訓時間：根據升星單位的要求。

4、培訓地點：本農家樂。

5、收費標準：培訓費、資料費、辦證費180元。

6、模擬檢查驗收：按星級農家樂新標準。

7、頒證：全國通用職業培訓上崗資格證。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經理，2人。

②市旅遊局2人。

③市職評人員：2人。