【熱門】精選工作計劃彙編五篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，寫一份工作計劃，爲接下來的工作做準備吧！可是到底什麼樣的工作計劃纔是適合自己的呢？下面是小編爲大家收集的精選工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

精選工作計劃 篇1

爲切實加快我鄉慢性病防控工作的推進，紮實做好高血壓的防治和管理工作，根據XXX創建慢性病非傳染性疾病防控區的相關要求，結合我鄉的實際情況，特制訂本計劃。

（一）、任務目標

1、執行35歲以上居民首診測血壓制度，每年至少測血壓一次。

2、對新發現的高血壓病人必須及時建立規範完整的檔案資料，並納入慢性病管理範疇，建檔率和規範管理率達95%以上，有效隨訪率達85%以上。

3、對轄區內35歲及以上戶籍居民首診測血壓的登記率達到95以上，發現高血壓登記率達到100%。

4、高血壓的上報資料要準確、完整、及時。

（二）、具體措施

1、鄉衛生院有專人負責各村的高血壓病的防治工作。

2、對戶籍人口實施35歲以上居民首診測血壓，35歲以上居民每年至少測一次血壓和血糖，做好登記管理高危人羣的週期性體檢（一年至少一次）。

3、掌握轄區內居民高血壓患者的基本資料，要規範完整其病歷檔案盒名冊登記，規範管理隨訪率達到95%以上。每季、半年、年終的評估中達到各項工作指標，血壓控制達標要達

到要求。

4、按要求對重點登記的人羣督導訪視，並有記錄。

5、必須按照高血壓防治的要求，及時、準確、完整、規範地將高血壓慢性病防治工作的相關原始資料統計成表，並按時上報。

6、按照高血壓防治的工作需要，積極開展相應的慢性病防治、健康教育及健康促進工作。

XXX衛生院

20xx年1月15日

精選工作計劃 篇2

一、 加強網點服務管理，全面提升櫃面服務水平

從規範服務標準入手，實施標準化服務導入，規範文明服務行爲。建立晨會和迎賓制度，規範服務姿勢與用語，強化大堂經理管理，進一步提升服務效率。

二、在存款增長上突破。

1、做到早計劃、早行動、早安排，通過開展進街、進樓、進市場的服務模式，在商戶、街道、市場、居民中加強宣傳，全面挖掘居民儲蓄存款。

2、開展存款競賽。抓住節日期間探親訪友的機遇主動出擊，充分發揮“一人銀行”的作用，通過自己的親朋好友，增強社交網絡，擴大吸儲範圍，力爭達到客戶羣體增多、儲蓄存款增多。同時，加大對企事業單位代發工資營銷力度。

3、提高存款三率。堅持以客戶爲中心的服務理念，做到：走出去、迎進來、留得住，產生“滾雪球”式的連鎖反應。強化營銷力度，做到走出櫃檯，走出社門，走進客戶，提高客戶在信用社的開戶率；做到強化優質服務，壯大客戶羣體，提高資金歸社率；做到強化櫃檯服務，提高辦公速度，提高資金留存率。

三、全力以赴清收不良

藉助建設“信用山西”、優化金融生態環境的有利形勢，加大依法清收力度，特別是加大對抵押、保證等方式貸款的依法清收力度；創新清收方式。對不良貸款實行嚴格、規範的臺賬管理，做到一戶一策，制定切實可行的清收方案。

精選工作計劃 篇3

在走進二期課改的近幾年來，我園全體老師全身心地投入到了二期課改的洪流中，努力以全新的教育理念來指導自己的實際工作，我們已經明顯的感受到了老師、家長、孩子身上所發生的可喜的變化。但是，新課程的實施也給教師帶來了嚴峻的全新的挑戰，在實踐過程中感到老師對新課程理念的理解還不夠透徹，教師自身的專業化水平跟不上實施課程發展要求的現象，作爲課程管理者的我也感覺在對教師實行課程的管理與領導方面、教師的專業化培養等方面有點力不從心，不夠遊刃有餘。

10月21日、22日我們全市園長在市委黨校有幸聆聽了華愛華、潘潔、黃瓊等幼教專家、名園長及市級骨幹教師，就課改背景下的課程管理與領導、園本研究與教師專業成長、幼兒園教育評價等專題講座和經驗交流，專家們在總結本市二期課改試點園實踐經驗的基礎上，抓住學前教育課程改革管理中的關鍵點，通過課改園的管理經驗介紹和專家的點評意見，使我們很有啓發，爲我們在今後階段實施二期課改指明瞭方向。我們應該結合二期課改的良好勢頭，結合幼兒園教育的實際，在學習、內化專家報告的過程中相應制定今後工作中的一系列計劃和措施，才能把二期課改的精神真正落到實處。下面是我園實施二期課改過程中的很不成熟的一點做法和計劃，在這裏和大家作個簡單交流。

一、總體目標：

強化師資培訓，把二期課改的理念融入到教師的日常教學行爲之中，切實轉變教師的教學行爲和幼兒的學習方式;以幼兒的發展爲本，創設良好的環境，激發幼兒學習的興趣，培養幼兒創新精神和實踐能力;發展辦園特色，開發園本課程。開展新課程改革實驗，建立促進新課程實施的師生髮展評價機制，促進幼兒園的可持續發展。

二、具體目標：

1、加強學習和培訓，提升教師的教育理念，努力打造一支適應二期課改需要的教師隊伍。

2、結合創建綠色幼兒園和崇明生態島建設的目標，進一步宣傳有關綠色生態的理念，開展環境宣傳和實踐活動。完善綠色家園建設，嘗試各類課程模式的研究，挖掘幼兒園特色，形成綠色教育的園本課程體系。

3、探索並建立課改理念下師生髮展評價機制，促進師生共同發展。

三、實施階段我們的計劃分爲三個階段

⑴啓始階段。20xx年9月--～年1月，全園全面鋪開新教材，幼兒園定期組織專題研討活動，課程領導小組加強對新教材實驗過程的及時調控，並結合綠色家園的實踐活動，開發園本課程。⑵深化階段。～年2月--～年8月，二期課改領導小組及時總結、反愧修正新課程的實施情況，挖掘教師在新課程實施過程中的經驗，並形成階段性總結。⑶總結提煉階段。～年9月起，認真總結課改工作，通過公開教學活動，在全園推廣新教材試行的成果，並把新教材以及其它一些教材版本以及綠色園本課程進行剪裁、整理，提煉成具有本園特色的園本課程體系。也將藉助縣教科室、教研室及姐妹園領導的指導幫助，對我園實施課題研究的成效，運用科學的方法共同進行驗證，從而形成符合我園特色的綠色教育培養目標體系、綠色實踐活動模式與方法體系、綠色教育園本教材和家、園、幼兒互動式的評價體系，並以此來推動我園的二期課改向縱深發展。

精選工作計劃 篇4

本年度物業收費12xx0元(截止到xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型物業保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200餘件。

一、本年度部門工作表現好的方面

(一)規範內部管理，增強了員工責任心和工作效率。

自加入xx項目客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)採取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。

本年度物業費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的'效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意,促進業主交費意願。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是管理處的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，爲客服部總體工作奠定了基礎。

6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶羣類型、基本經濟狀況，爲日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心爲業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯繫、協調工作。

客服部的重要職能是聯繫管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時爲業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。爲進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法爲主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

三、xx年工作計劃要點

xx年我部重點工作爲進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考覈，不斷提高服務質量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。爲此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，爲公司發展貢獻一份力量。

精選工作計劃 篇5

杜山鎮計劃生育學習培訓工作計劃分三個階段進行：

一、第一階段

元至12月份：11月份在我鎮各村各單位開展20xx年度第一次已婚育齡婦女生殖健康普查及學習優生優育知識。12月份計劃召開全鎮各企事業單位負責人、各村全體幹部參加的生育文明建設及基層羣衆自治工作培訓會。元月份組織全鎮各村返鄉流動人員學習《流動人口管理條例》，開展“關愛空巢老人、留守兒童送愛心”活動。組織一次鎮村計劃生育專幹業務培訓。

二、第二階段

2至5月份：3月份組織一次鎮村專幹健康諮詢師培訓會，4月份在第二次已婚育齡婦女生殖健康普查同時，請市或區計生服務站專家來我鎮各村巡迴開展優生優育和生育健康知識培訓。5月份，借“5。29”協會日之際，由計生辦牽頭組織全鎮各村計劃生育協會理事會成員開展“計生工作協會”學習培訓會。

三、第三階段

6至9月份：7月份組織全鎮已婚育齡婦女第三次生殖健康普查，同時在各村開展生育文明建設及計劃生育法律法規知識學習。8月份，鎮計劃召開生育文明建設、“十縣百鄉千村萬戶”創建工作學習會暨“五好”家庭戶、少生快富帶頭人表彰。9月份，組織全鎮各單位、各村計劃生育專幹學

習培訓，組織一次健康諮詢師培訓。