醫院青年文明號創建工作推進會交流發言稿

在現在社會，很多地方都會使用到發言稿，發言稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。那要怎麼寫好發言稿呢？下面是小編整理的醫院青年文明號創建工作推進會交流發言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領導、青年朋友們：

大家好！我是婦幼保健院婦產科病房護士長_，今天我彙報的題目是“溫馨服務造福百姓”。

婦產科是區婦幼保健院的龍頭科室，共有醫護人員42人，其中35週歲以下青年29人，佔集體總人數的70，平均年齡25歲。近年來，婦產科在各級黨、團組織的領導和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導職業文明爲核心，以行業規範爲標準，以科學管理爲手段，以多種形式爲載體，以崗位建功、崗位創優爲重點，積極開展“青年文明號”創建活動，在我院三個文明建設中發揮了示範帶動作用，有力地推動了全院各項工作的開展。

在“青年文明號”創建活動中，我們主動爭取院領導的指導和支持，把創建活動納入我院的重要議事日程，制定了切實可行的工作計劃、活動方案和管理制度，堅持做到“三結合”，推動創建活動深入持續開展：

一是將創建活動與提供優質服務相結合。爲提高科室的服務質量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律着裝列隊開早會，總結前一天工作情況、安排當天具體工作、評價醫療技術問題，不斷強化醫德醫風和服務意識，促使全體醫務人員牢記自己的責任、義務和使命。針對不同崗位的醫務人員，分別進行“形象”設計，制定了醫護人員行爲規範，要求全科醫護人員按照本崗位的“形象”標準規範自己，達到自我約束的目的。同時，科裏還設置了意見箱、舉報電話，定期向患者發放調查問卷，主動徵求患者的意見和建議，努力查找問題，不斷改進管理方式、服務模式，進一步提高服務水平。在實際工作中，爲更好地服務患者，我們積極開展了“溫馨之家”優質服務活動。將服務內容和服務承諾在病區進行公示，主動接受患者監督，並要求醫務人員把孕產婦當作自己的朋友，每個接診的護士首先要進行自我介紹，然後詳細地介紹住院環境、作息時間和住院須知。爲進一步消除孕婦的恐懼感，醫院在資金緊張的情況下，加大了對婦產科病房住院環境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍色，爲病房配備了窗簾、沙發、空調、電視、冰箱等設施，使孕婦能夠感受到家一般的溫馨。爲便於醫護人員與孕婦及家屬的溝通，護士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實現“零”距離接觸，隨時爲她們提供便捷、貼心的服務。

爲減輕孕產婦待產時的陣痛，我們爲她們播放輕鬆愉快的音樂，通過分散其注意力來減輕疼痛，並向她們講述產程經過，讓孕婦隨時瞭解自己產程的'進展情況，教會她們如何與醫務人員配合，增強其信心。產婦分娩後，我們會手把手教她們正確的哺乳姿勢，如何爲新生兒洗澡及產後注意事項等。出院時，我們會到大門口爲產婦和新生兒送行。

二是將創建活動與提高醫療水平相結合。爲患者提供優質服務是醫務工作者應盡的責任，而良好的醫療技術是爲患者服務的基礎。爲此，我們極爲重視人才培養及科研新項目引進，多次選派年輕醫護人員到全市各大醫院學習、進修，並經常開展技能、規範操作、文明服務等內容的崗位練兵、技術培訓活動。先後舉辦了病歷書寫比賽、業務操作競賽和護理技術操作表演競賽等活動。廣大團員青年堅持學習和練兵制度，積極參加醫院組織的業務學習、知識講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護理技術操作表演競賽活動中，我們科室均名列前茅。

目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術，還開展了子宮脫垂、陰道前後壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術，從未出現一例孕產婦死亡事故，爲提高全區高危孕產婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應有的貢獻。