中層危機讀後感大綱

《中層危機》，以通俗易懂的語言、樸實無華的案例向我們說明了中層在企業中發揮了不可替代的作用，講述瞭如何做好一名中層幹部。作爲企業的一名中層幹部，有幸拜讀了餘世維博士的《中層危機》，讀後讓人耳目一新，醍醐灌頂，感觸頗多。

如何認識中層危機，《左傳》有言：“居安思危，思則有備，備則無患。”企業在不斷髮展，對中層的素質和能力要求不斷提高，只有具備化解危機的能力才能適應企業的發展。餘世維博士在書中提到了中層的三種能力：“必備能力、儲備能力、進階能力”。必備能力是上崗能力，儲備能力是完成各項任務的能力，進階能力是當主管的能力。我認爲，最重要的是必備能力，因爲必備能力是基礎，只有基礎打好了，才能去談儲備能力、進階能力。如何提升必備能力，結合工作實踐，個人認爲必備能力包括執行能力、帶隊伍能力和思考能力。

中層處於企業“金字塔結構”的中間環節，上有高層，下有基層。中層的作用就是上傳與下達，指導與監督。把上面的決策傳達下去，讓下面的人執行好。首先，中層要充分理解高層的決策與指示，領會精神實質。不是簡單的把高層的話傳達給基層，是要經過思考、分析，必要時還要與高層溝通，目的是把握內涵，明確目標的可行性。然後，再把決策與指示下達給基層，所以正確的決策是經過深思熟慮、反覆論證後下達的，基層並不需要完全理解決策，只要不折不扣的執行，遇到困難和障礙，由中層（或者高層）來協調、指導，共同完成任務目標。同時，中層需要把基層反映的共性問題、或者有代表性的問題及時向高層彙報，引起高層重視，有利於高層做出正確的`決策和部署。

真正有能力的中層不是看自己做的如何好，而是要看他的團隊做的如何好。大家都知道一頭獅子帶領一羣羊能打敗一頭羊帶領一羣獅子的故事。火車跑的快，全靠車頭帶。中層就是企業一個個團隊的領頭人，把自己團隊打造成一羣羊還是一羣獅子，就看領頭的是誰。首先，中層要以身作則，起到表率作用，要求別人做到的，自己首先做到，不光自己做的好，還要把隊伍帶好。其次，中層要清楚自己的定位，明白自己的職責和權限，在其位，謀其政，重要的是不能越位。職責範圍內的事情，必須搞懂搞清楚，有思路、有觀點、有辦法，特別要有獨特的見解。中層可以指導下屬，但不能代替下屬完成工作。否則，下屬沒有學會怎樣開展工作，中層就會有做不完的工作，每個人的精力畢竟有限，這樣中層和基層都很累。所以只有教會下屬，發揮團隊作用，明確分工，統一協調，形成良性循環，才能更好的完成高層確定的目標。

學而不思則罔，思而不學則殆。中層處理問題不僅要關注結果，更重要的要思考如何做的更好。舉個例子，小王是公司的發圖管理員，負責向用戶提供公司產品的圖紙。有一次，寄給用戶的圖紙被退回給公司。部門主管知道後，要求小王把事情處理好，搞清楚是什麼原因。經調查，是郵局工作人員在計算機輸入過程打錯名字，責任很清楚，是郵局的問題，郵局負責把圖紙免費寄給公司用戶，到此爲止，這個問題處理完了。如果，中層主管就認爲沒有問題了。我認爲還是不夠的。第一，用戶沒有及時收到圖紙，我們應該向用戶致歉，不管是因爲什麼

原因，誰的過錯，我們都要承擔這個責任。第二，如何避免類似的問題再次出現，要查找一下原因：在圖紙包裝、郵寄的過程中，我們的程序是否有漏洞？是否有責任心疏忽的問題？第三，不僅要查找原因，甚至要舉一反三，在其他工作環節中是否也會出現類似問題。中層不僅學會思考問題、分析問題、解決問題，還要學會發現問題。這裏所說的發現問題，不是指已經暴露出來需要馬上解決的問題，是指潛在的問題，沒有暴露，但是存在隱患的問題。因此，中層還要學會“眼觀六路，耳聽八方”，深入基層，瞭解基層，橫向溝通，左右逢源，即便事不關己，也要常常想起。

通讀全書，可圈可點之處實在太多，並非三言兩語能夠表達讀後的感受。大道至簡，學以致用。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我願意以身作則，與同事共勉，共同進步。