零缺陷工作讀後感範文

近來，在工作之餘，閱讀了有中國精細化管理第一人之稱的汪中求老師所着述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時，也對領缺陷工作的管理理念有所感悟。

閱讀全書我們不難發現零缺陷管理理念有一個核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發生或流至下道工序或其他崗位，那麼工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質量和工作效率也可以大幅度提高，經濟效益也會顯着增長。

第一次把就把工作做對，包含了三個層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。形象一點的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規則的支持，也就是保證體系必不可少。控制系統做得再好、日常規程制度手冊編得再精美，但如果沒有人執行，那所做的一切都是徒勞的。

審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發現“火災”，然後及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現場中一羣羣的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以爲常。如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重複發生着，每發生一次就會重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時刻做到第一次就把工作做對，就不會出現“後患無窮”，也就不會浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。

“第一次就把工作做對”這是企業追求的一種管理境界，也是企業員工必要的工作標準。作爲一名企業員工，怎樣才能在實際工作中做到第一次就把工作做對呢？書中總結爲十二個字：態度、努力、敬業、認真、細緻、專注。

在工作中，要實現個人業績的提升，態度永遠都是第一位的。零缺陷的工作標準意味着任何時候都要滿足工作過程的全部要求和標準，這既是個人內心的對待工作的態度，也是個人在工作中不向低標準妥協的體現。心態決定成就，當一個人擁有了積極的心態，他就能在工作中體會到樂趣，進而積極地應對工作中發生的大小事情，做到零缺陷。

成功與努力是分不開的，在每天紛繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個人的努力。衆覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個人努力密不可分。我們每天都在盡責完成自己的工作，但這最多隻能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點，就可能成爲優秀的人。雖然只是多了一點點的努力，但是這“一點點”，卻能決定你成功或平凡。

敬業是個體以明確的目標選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認真負責的態度，從事自己的主導活動時表現出的個人品質。可以說，一個能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個敬業的員工，因爲敬業是最完美的工作態度，只有敬業的人，才能夠在每天單調、重複的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，並做到任何工作都符合要求和標準。

每個人都渴望在事業上取得成功，但是光有“渴望”這個動力源還不夠，還要努力去行動。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態度和敬業精神也不行，還需要在實際工作中做到認真、細緻和專注。

零缺陷工作標準要求每位員工具備認真工作、細緻待物、專注目標的優良素質。設想一下，一個連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作“差不多就行”、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態度、努力、敬業、認真、細緻、專注與實際工作相結合。

做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。重複做同一件事情，就是浪費，就是低效，就是阻礙團隊績效與公司正常發展。大到公司戰略選擇，小到櫃檯日常工作，都必須強調“第一次就把事情做對”的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括：“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源於實踐，同時要指導實踐。只有付諸於實踐，纔可能取得理論與實踐的高度一致。